to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Yansıtılan Paycell Üyelik Ücreti İade Ve İptal Talebi
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell üyeliği için, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan güncel fatura dönemimde 69,9 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Üyeliğin ne zaman ve hangi koşullarda başlatıldığı konusunda önceden açık bir onayım veya bilgim olmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım için otomatik olarak üye olduğum, gelen linkteki sözleşme detaylarını incelemiş olmam gerektiği ve ücreti oradan görebileceğim söylendi. Ancak otomatik üyelik ve sonradan fark edilen bir ücretlendirme olması nedeniyle bu durumu hem şeffaf bulmuyorum hem de haksız bir işlem olarak değerlendiriyorum.
İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım hattıma yansıtılan 69,9 TL’lik bu üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde otomatik üyelik ve ücret yansıtma uygulamalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bu ücreti ödemeyi geçmiş zamanda kabul etmişim, o yüzden yansıtmalarında bir sıkıntı görmüyorlar Bilgi vererek aldıkları ücreti teyit ettiler Yine söylüyorum, haksız bir kesinti, Turkcell de buna alet olduğu için haksız buluyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Bilgilendirmenizi kabul etmiyor Haksız kazanç
