Bilgilendirme Olmadan Yansıtılan Paycell Üyelik Ücreti İade Ve İptal Talebi

Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell üyeliği için, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan güncel fatura dönemimde 69,9 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Üyeliğin ne zaman ve hangi koşullarda başlatıldığı konusunda önceden açık bir onayım veya bilgim olmadı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım için otomatik olarak üye olduğum, gelen linkteki sözleşme detaylarını incelemiş olmam gerektiği ve ücreti oradan görebileceğim söylendi. Ancak otomatik üyelik ve sonradan fark edilen bir ücretlendirme olması nedeniyle bu durumu hem şeffaf bulmuyorum hem de haksız bir işlem olarak değerlendiriyorum.

İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım hattıma yansıtılan 69,9 TL’lik bu üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde otomatik üyelik ve ücret yansıtma uygulamalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.