Paycell Üzerinden Yetkisiz 80.000 TL İşlem Ve Dekont Talebi

26.06.2026 tarihinde Paycell adı kullanılarak telefonla arandım ve yönlendirmeler sonucunda Paycell uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 80.000 TL tutarında işlem yaptırıldım. Daha sonra bu işlemlerin dolandırıcılık amaçlı gerçekleştirildiğini fark ettim.

İşlemler, kendi hattım ve hesabım üzerinden, tarafıma gelen onay SMS’leri ile onaylanarak yapıldı. Şu anda bu işlemlere ait işlem ücreti dekontları ve detaylı işlem dökümlerine ulaşamıyorum. Bu nedenle savcılığa suç duyurusunda bulunurken beni dolandıran kişiler hakkında dava açamıyor, resmi evrak sunamıyorum.

Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, işlem detayları ve dekontlara erişemiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Paycell’in, adı kullanılarak yapılan bu dolandırıcılık olayıyla ilgili olarak hattım üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerin tarih, saat, tutar ve açıklama bilgilerini içeren dekont ve işlem dökümlerini tarafıma iletmesini, ayrıca bu konuda gerekli incelemeyi yaparak süreçle ilgili olarak yazılı bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.