Paycell Müşteri Hizmetleri

Paycell hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Güvenlik nedeniyle oturumunuz ...sonlandırıldı” hatası alıyorum. Hesabımda yaklaşık 4.000 TL bakiye bulunuyor ve kendi paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ar...

26 Nisan 2026 akşam saatlerinde Paycell müşteri hizmetlerini arayarak Paycell hesabımın kapatılması için talepte bulundu...m. Görüşme sırasında hesabı ve kartı kullanmadığım için hiçbir ek ödeme olmaksızın hesabımın kapatıldığı özellikle söylendi. Ancak ertesi sabah Turkcell’den gelen SMS ile hattıma ...

Turkcell Paycell uygulaması ve Paycell fiziksel kartımla yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımda yeterli tu...tar bulunmasına rağmen internet üzerinden taksitli ödeme yapmak istediğimde her seferinde “Ödemeniz alınamadı, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve işlemi tamamlayamı...

Vodafone faturalı hat numaram üzerinden, rızam ve bilgim olmadan tarafıma ait bir Paycell hesabı açıldığını tesadüfen fa...rk ettim. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hesabın 2024 yılında açıldığını söylediler. Ancak bana ait böyle bir başvuru, onay ya da kullanım kesinlikle yoktur. Hesaba g...

Paycell üzerinden kıymetli maden alışverişi yaparken sistemli bir şekilde haksız kesinti yapıldığını düşünüyorum. Uygula...mada “kıymetli maden işlemlerinde komisyon yoktur” şeklinde kampanya olmasına rağmen, örneğin 2.500 TL’lik gümüş almak istediğimde yaklaşık 500 TL civarında kesinti oluyor. Aynı şe...

Turkcell Paycell hesabım çalındığı için hesabımın acilen kapatılmasını istiyorum. Daha önce kullandığım ve şu an kapalı ...olan 0 50***31 ** ** numaralı hattıma kayıtlı Paycell hesabımın e‑posta adresi iznim ve bilgim dışında değiştirilmiş. Numaramı değiştirdikten sonra eski hesabıma girmek istediğimd...

Paycell mobil uygulamasındaki hesabımda 122.000 TL param bulunmasına rağmen, 98.000 TL tutarında EFT yapmak istediğim an...da hesabıma bloke kondu ve yaklaşık 48 saattir mağdurum. İşlem sırasında herhangi bir şifre hatası, olağan dışı bir durum ya da kural ihlali olmamasına rağmen hesabım aniden kısıtl...

Paycell uygulamasındaki Paycell hesabıma Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru yazmama rağmen “Güvenlik ...nedeniyle oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı alıyorum ve iki gündür aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonları açıp kapatıyo...

Uzun süredir Paycell üzerinden kıymetli maden alımı yapan, her ay yaklaşık 4 bin tl fatura ödeyen 20 yıllık bir müşteriy...im. Son 1 gündür Paycell kıymetli maden satın alma ekranında, kartıma aktardığım faturaya yansıt bakiyem ile işlem yapmak istediğimde “Sistemsel bir hata oluştu, işleminize devam e...

Yaklaşık bir haftadır Paycell kartımla Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödemeyi bir türlü tamam...layamıyorum. 3D Secure ekranında onayı verdikten birkaç saniye sonra beyaz bir ekran geliyor ve sistem beni tekrar ödeme sayfasına atarak kart bilgilerinin yanlış veya eksik olduğu...

Paycell kartım 22 Nisan tarihinde doğrulama işlemi yaparken 1–2 kez yanlış deneme yaptığım için kapandı. Kartımda 1500 T...L bakiye bulunuyor ve şu anda bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlayamadım. Kartımın yeniden açılarak hesabımdak...

Turkcell hattım üzerinden, Paycell aboneliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık üç aydır faturama haksız şekilde ücret yansı...tılmaya devam ediyor. Normalde 2093 TL civarında olan faturam, iTunes Store için 2506 TL ve Netflix için 379 TL olmak üzere toplamda ciddi oranda artıyor. Üyelikler iptal görünmesi...

Paycell kartımın şifresini yenilemek istediğimde mobil uygulama üzerinden sürekli “şifre limitiniz doldu” uyarısı alıyor...um ve bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyorum. Yaklaşık 1 saattir defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden şifremi yenileyemiyorum ve başka bir hata mesajı da çıkmıyor. Kar...

Paycell üzerinden Turkcell faturama yansıt seçeneği ile bakiyemi Paycell kartıma aktarmaya çalışırken ciddi bir mağduriy...et yaşıyorum. Örneğin 900 TL’lik bir yükleme işleminde faturaya 99 TL ek ücret yansıtılıyor, ancak bu ücrete rağmen işlem gerçekleşmiyor, para çekiliyor ve kart bakiyeme hiçbir şek...

Turkcell cep telefonu hattıma ait Mart 2026 faturamda, bilgim ve iznim dışında “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 72,8...8 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete herhangi bir onay vermedim ve böyle bir üyeliğe bilinçli olarak kayıt olmadım. İşlem tarihi olarak faturamda 21.04.20...

Turkcell hattıma, Paycell kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde Paycell ücreti yansıtılacağı bilgisi görün...mektedir. Nisan ayına ait faturama 199,89 TL tutarında Paycell bedeli ekleneceği belirtiliyor, ancak ben Paycell üzerinden hiçbir işlem yapmadım ve böyle bir hizmete onay vermedim....

Turkcell altyapısında olan Paycell mobil ödeme ve Paycell kart hizmetlerinde uzun süredir kullandığım “faturanıza yansıt...” limitimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Daha önce her ay düzenli olarak 3.500–4.000 TL civarında limit tanımlanırken, Mart 2026’dan sonra telefon numaramı değiştirip aynı kullanıc...

24.04.2026 tarihinde, kimlik bilgilerim kullanılarak Paycell üzerinde tanımadığım 0541********07 numaralı telefon hattı ...ile adım adına hesap açıldığını fark ettim. Bu hesabı ben oluşturmamama rağmen kimlik bilgilerimle kayıt açıldığını görmekten son derece rahatsızım. Şu an için bu hesap üzerinden h...

22.04.2026 tarihinde saat 10:10’da Paycell mobil uygulaması üzerinden Belçika Devleti’ne vize işlemlerim için 152 euro t...utarında para transferi gerçekleştirdim. Bu işleme ilişkin dekontu aynı gün talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. 24.04.2026 tarihinde telefonla arandım ve bu iş...

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sürekli “işleme devam edilemiyor” hatası alıyorum. Yakl...aşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve en az 40 kez denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu konuda Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım problem halen...

Paycell kartımın teslimatı Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Takip ekranını 2 gün önce saat 17.00 civarında kontrol ett...iğimde kartım “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 saat sonra tekrar baktığımda bu kez “acenteye doğru ilerliyor” şeklinde göründü ve o günden bu yana kartım bana hâlâ ...

Trumore uygulamasından Togg ön sipariş ödemesi için ödeme yapmak istediğimde Paycell uygulamasına yönlendirip kimlik doğ...rulama yaptırdı. Ödemeyi Paycell kartına yükledim yanlışlıkla tekrar hesabıma almaya çalışırken 50.000 TL yi aldım kalan 100.000 TL alırken işlem olmadı ve kart bloke oldu dendi. 3...

21.04.2026 tarihinde kendi şahsi kartımdan Paycell kartıma 3.000 TL yükleme yaptım. Aynı gün saat 16:32’de Paycell kartı...m ile Getir üzerinden 3.341,83 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 4 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak bekledikten sonra sistem tarafından otomatik ipta...