Paycell Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Paycell Hazır Limit özelliğini kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 2–3 aydır hattımda Hazır Limit 0 TL olarak görünüyor. Faturalı hat kullanıcısı olmama rağmen tarafıma herhangi bir limit atanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limitin sistem tarafından verildiğini,...

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, ne olduğunu ve ne işe yaradığını bilmediğim bir hizmet için 2025 Şubat ayından bu yana her ay düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. 05…7734 ile biten faturalı hattımdan yaklaşık 10 aydır 180 TL ve 70 TL tutarlarında ödemeler alınmış, ancak bu iç...

Paycell üzerinden, bilgim ve onayım olmadan adıma bir üyelik açıldığını çok geç fark ettim. Sonu 1457 ile biten ve sistemde kayıtlı olan hattımın faturasında, yaklaşık 11 aydır düzenli olarak ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. İşlemler faturamda "iTunes Store” ve “Singspace” olarak görünüyor ve bu ...

Google 100 GB yedekleme 11.99diye aldım telefon faturama yansıt seçtim Paycell benden artı 83 lira daha almış paramın iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ni aradım yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Saatlerce uğraştım ulaşılması çok zor, şikayetçiyim paramı iade ediniz

Uzun zamandır Paycell hesabı açmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak benden sanal kart doğrulaması istiyor. Ekranda görünen sanal kart bana ait değil ve bunu özellikle belirtmeme rağmen ilerleyemiyorum. Gmail adresimi girdikten sonra da “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesap açma işlemini ta...

Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden 06.02.2026 ve 08.02.2026 tarihlerinde, toplamda yaklaşık 4.500–5.000 TL tutarında oyun içi harcama yapılmış olduğunu, sonradan hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. İşlemler, hattın yasal sahibi olan eşimin ve benim bilgimiz ve rı...

Paycell üzerinden Youtube.com Music üyeliğim için yaptığım satın alma, yaklaşık bir haftadır “bekleyen satın alma” olarak görünüyor. Bu bekleyen işlem nedeniyle Apple Store üzerinden hiçbir şekilde yükleme yapamıyorum ve hattım üzerinden yeni bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu ay faturam geciktiği ...

Paycell hesabıma bağlı olan 0534********07 numaralı hattımla yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda her gün tekrar eden şekilde “30 gün giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet ya...

Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 499.000 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar Turkcell hattıma fatura olarak yansıtılmış durumda. İşlem bugün, yaklaşık 15 dakika önce “ödeme yapılmış” olarak görünmeye başladı ve hiçbir şekilde bu tutara ilişkin bir onay vermedim; herhangi b...

Paycell hazır limitimde 21.02.2026 tarihinde saat 16.07’de, bilgim ve onayım olmadan 635,17 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim. İşlem detaylarına baktığımda, daha önce hiç kullanmadığım ve tanımadığım bir site üzerinden bu çekim yapılmış. Dijital slipte işlem referans numarası 605216546...

Turkcell Paycell üzerinden kendi banka hesabıma para transferi yapmak için hattıma 2.000 TL’yi faturaya yansıtacak şekilde yükledim. “İstediğiniz gibi para gönderebilirsiniz” şeklinde vaat edildiği halde iki gündür bu tutarı transfer edemiyorum. Hem uygulama üzerinden hem de genel olarak sistemi de...

Paycell uygulaması üzerinden kendi bakiyemden farklı bir IBAN’a para göndermek istedim; ancak aylık IBAN gönderim limitimin çok altında olmama rağmen işlemim gerçekleşmedi. 57.000 TL göndermeye çalışırken, uygulamada bakiyem 58.000 TL olarak görünmesine rağmen “bakiye yeterli değil” hatası almaya de...

Paycell uygulaması üzerinden Turkcell’e bağlı elektronik para ve mobil ödeme hizmeti aracılığıyla, 16/02/2026 tarihinde saat 14:33’te vergi dairesine para transferi gerçekleştirdim. İşlem, doğrulama kodu alınarak başarıyla tamamlandı ve fast referans numarası 954590474487877194 olarak oluştu. Ancak ...

17 Şubat’ta Trendyol üzerinden Paycell kartımla yaklaşık 2200 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün içerisinde ürünleri iade ettim. 20 Şubat itibarıyla, yani üzerinden birkaç gün geçmiş olmasına rağmen, Trendyol’un “tutar bankaya iade edildi” bilgisini paylaşmasına karşın para hâlâ Paycell h...

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, singspace gibi sitelerden aylık 229 TL tutarında üyelik ücreti için sık sık şifre mesajları almaya başladım. Bu mesajlar yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor, bazen sabahın çok erken saatlerinde, bazen de gün içinde peş peşe geliyor ve telefonumun donmasına kadar...

Turkcell faturalı hatta bağlı Paycell üzerinden 06.02.2026 ve 08.02.2026 tarihlerinde, toplamda yaklaşık 4.500–5.000 TL tutarında oyun içi harcama yapılmış olduğunu sonradan hesap hareketlerine baktığımda fark ettim. Bu işlemler, hattın sahibi olan eşimin ve benim bilgimiz ve rızamız dışında gerçekl...

Paycell üzerinden Turkcell aylık faturama, iTunes üzerinden yapılan işlemler “faturaya yansıt” şeklinde iki aydır istemediğim şekilde yansıtılmaktadır. İlk ay yaklaşık 800 TL, ikinci ay ise 140 TL tutarında ücret alınmıştır. Hattım 532 ile başlıyor, hattın asıl sahibi babamın hattı ise 533 ile başla...

Kuveyt Türk banka kartıma bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Paycell/Dolap üzerinden art arda izinsiz çekimler yapılmıştır. 19.02.2026 tarihinde saat 19.57 civarında üç kez, 20.02.2026 tarihinde ise saat 09.45 civarında iki kez olmak üzere toplam beş işlem gerçekleştirilmiş ve yaklaşık 1.500...