Paycell Müşteri Hizmetleri

Paycell pos cihazı üzerinden 01.04.2026 ile 20.04.2026 tarihleri arasında toplam 29.000 TL tutarında çekim yaptım. Pos c...ihazı Tüccar İletişim adına kayıtlıdır. Bu süre içinde ödemelerin yatacağı IBAN hesabım, bankadan gelen yoğun havale giriş çıkışları gerekçe gösterilerek banka tarafından kapatıldı...

26 Haziran’da Paycell hesabıma 8.519 TL yükledim. Yükleme yaparken sağlanacağı söylenen avantajlardan faydalanmak ve mar...ket ile internet alışverişlerimi bu bakiye üzerinden ödemek için para yatırdım. Ancak uygulamaya girdiğimde kartlarım kapalı gibi görünüyor ve ödeme yapmaya çalıştığımda mevcut kar...

25.06.2026 tarihinde Kuveyt Türk bankasına ait kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 275 TL tutarında harcama yapıl...mıştır. Kart ekstreme baktığımda işlem açıklamasında “Paycell ttg Turkey Grocery” ifadesi yer almaktadır. Paycell Groser’e herhangi bir üyeliğim ya da bu tutarda yaptığım bir alışv...

Bugün saat 12.10 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Paycell kartıma 400 TL gönderdim. Daha önce Paycell uygulamasına ek...li olan kartım, saat yaklaşık 12.20 gibi tekrar uygulamaya girdiğimde tamamen kaybolmuş olarak göründü ve şu an uygulamada kartım gözükmüyor. Hem para gönderdiğim kartın görünmeme...

Paycell hesabımı Android telefonum üzerinden doğrulamaya çalışırken son aşamada sürekli olarak “işleminiz gerçekleştiril...emiyor” hatası alıyorum. Hesap doğrulama dışında herhangi bir işlem yapmıyorum, sadece hesabımı açıp doğrulamak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Bu sorunu gün içinde def...

Turkcell hattıma bilgim dışında tanımlanan bir ödeme, Temmuz ayı faturama yansıtılmıştır. Haziran ayında gelen mesajda i...Tunes Store uygulamasına bir abonelik olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, telefon üzerinden ve ilgili hesaplar üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir aktif abonelik görünmeme...

Paycell’e bağlı tüm kapanmış hesaplarıma ait IBAN hareket dökümlerini yaklaşık 1 aydır talep etmeme rağmen tarafıma herh...angi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem mail göndererek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talebimi ilettim ancak ne bir açıklama ne de belge paylaşımı gerçekleşti. Y...

Paycell cüzdan hesabım dün gece 5549 sayılı Kanun gerekçe gösterilerek, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve detaylı aç...ıklama sunulmadan kapatıldı. Hesabımı ağırlıklı olarak sanal kart harcamaları, kuzenim ve babamla aramızdaki para transferleri ve ulaşım başta olmak üzere bireysel, günlük ihtiyaçl...

Turkcell bireysel hattıma bağlı Paycell hazır limit kullanımım nedeniyle Haziran ayında ödemem gereken 2.500 TL’lik tuta...rın, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan Temmuz ayında kesilecek faturama eklendiğini fark ettim. Haziran döneminde ödenmesi gereken bu borç taşınarak Temmuz faturama yans...

Paycell hesabım bugün 5549 sayılı kanun gerekçe gösterilerek kapatıldı. Ancak hesabıma herhangi bir suç gelirine ilişkin... para girişi olmadı. Hesabımı sadece yazılım işleri yaptığım için bu hizmetlerin ödemeleri ve zaman zaman eşimin gönderdiği paralar için kullanıyordum. Kapatma işleminden sonra mü...

26 Haziran 2026 tarihinde Paycell hesabım hiçbir gerekçe bildirilmeksizin bir anda kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaş...ık 5-6 bin tl tutarındaki param içeride kaldı. Hesabım kapatıldığı için uygulamaya da giriş yapamıyor, hesabıma ve paramıma erişemiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor....

Turkcell hattım için Turkcell One Star kampanyasına 5 Haziran tarihinde, Turkcell’in kendi sitesindeki “tarifen değişmed...en, Turkcell faturana ek” ifadesine güvenerek taahhütlü olarak 12 fatura dönemi 500 TL üzerinden üye oldum. Kampanyanın faturama ek şekilde yansıyacağını, ayrı bir yerden limit ya ...

Paycell kartımla internet üzerinden yaptığım bir alışveriş işlemi sonrasında, 10.05.2026 tarihinde hesabım güvenlik sebe...biyle kapatıldı ve o günden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem kartımı hem içindeki bakiyeyi kullanamıyor, ayrıca mobil hesaba da erişemiyorum. Konu ile ilgili Paycell müş...

Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımda 3.000 TL limitim bulunmasına rağmen, 2.500 TL kullandım ve 25.06.2026 tarihli g...üncel faturamda bu 2.500 TL’lik tutarın sanki üç kez çekilmiş gibi yansıtıldığını gördüm. Limitim 3.000 TL olmasına rağmen faturama yaklaşık 8.400 TL gibi bir tutar yansıtılması ta...

Paycell mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda beni müşteri... hizmetlerini aramaya yönlendiriyor, ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece telesekretere bağlanıyorum, müşteri te...

Paycell uygulaması üzerinden 21.00 sularında hesabımdan hatalı bir şekilde işlem gerçekleştirildi ve toplamda 190 TL çek...im yapıldı. İşlemde kullanılan hat numaram 5425****48’tir. Yaşadığım bu hatalı çekim sonrasında Paycell müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir şekilde yar...

Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabımda 2.200 TL’lik limitim bulunuyordu. Bugün faturam kesildi ve toplam 3.330 TL ol...an fatura borcumu ödedim. Ancak faturamı ödememe rağmen Paycell hesabımda hiçbir limit görünmüyor, limitim tamamen kaldırılmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçen ay bi...

Paycell kartımda karta aktarılabilir bakiyem olmasına rağmen bugün itibarıyla bakiyemi karta aktaramıyorum. Uygulama üze...rinden karta aktarım ekranında tutarı girip onayla dediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Kart limitim 5.000 TL ve daha önce aynı şekilde defalarca sorunsuz...

Ben 18 yaşın altında olmama rağmen kimliğimde çocukluk dönemimde çekilmiş b...ir fotoğrafım bulunuyor. Şu anda 14 yaşındayım ve doğal olarak yüzüm kimlik...

Turkcell Paycell üzerinden mobil uygulama ile yapılan işlemlerim sırasında, sanki ücretsiz Bonus veriliyormuş gibi lanse... edilen bir limit hiçbir kullanım yapmamama rağmen 10 Haziran 2026 fatura kesim tarihinde telefon faturama yansıtıldı. Bu tutar, sadece karta aktarılan bir bakiye olmasına rağmen f...

Ben Ramazan B*****, 0532 *** ** ** numaralı hattın sahibiyim. Yaklaşık 10.06.2026 tarihinde Paycell hesabım güvenlik ned...eniyle gerekçe net şekilde açıklanmadan kapatıldı. Hesabım kapatıldığında Paycell hesabımda 112.600 TL param bulunuyordu ve bu tutarı tamamen kendi cebimden, ATM üzerinden yatırmış...