Paycell Müşteri Hizmetleri

Uzun bir aradan sonra Paycell hesabıma giriş yaptığımda, hesabın hâlâ vefat... eden babamın üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Oysa ilgili hattı babamı...

Paycell uygulaması üzerinden bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası’na ait banka kartımdan 27 Nisan 2025 ile 30 Hazira...n 2026 tarihleri arasında toplamda 11 kez para çekimi gerçekleşti. Bu işlemlerin toplamı yaklaşık 3.500 TL civarındadır ve hiçbirine onay vermedim. Durumu fark eder etmez hem Gara...

Yaklaşık 2 yıl önce Paycell hesabıma 2.400 TL para aktardım. O dönemde hattın yasal sahibi babamdı, daha sonra babam vef...at edince hattı abim kendi üzerine aldı. Şu anda Vodafone hattım olan 546***7900 numaralı hatta bağlı Paycell hesabıma giriş yapıp kimlik doğrulaması yapamıyorum, bu nedenle hesabı...

Paycell sanal kart hesabım, içinde bakiye bulunmasına rağmen hiçbir bildirim yapılmadan bir anda kapatıldı. Şu an hesabı...ma giriş yapamıyor, kartımda bulunan bakiyeyi kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda güvenlik nedeniyle giriş yapılamıyor uyarısı alıyorum....

Eski Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan bir süre sonra, kendisini Paycell’den arıyor gibi tanıtan kişiler tarafı...ndan yaklaşık saat 16.00 sularında telefonla arandım. Bu kişiler, eski Turkcell hattıma tanımlı, artık kullanmadığım Paycell hesabımı yeniden aktif etmeye çalıştıklarını, ardından ...

Paycell’den ücretini ödeyerek aldığım Paycell kartımı maaş kartı, fatura ödeme ve havale/EFT işlemleri için düzenli olar...ak kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım ve kartım kapatıldı, hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Kartımın içindeki param iade edildi ancak birikti...

Paycell hesabım hiçbir şekilde haber verilmeden ve bilgim dışında kapatılmış, içeride bulunan 4.227,50 TL bakiyeme de er...işemez hale gelmiş durumdayım. Yaklaşık 2 haftadır bu konuyla uğraşıyorum ancak ne Turkcell ne de Paycell tarafı sorumluluk alarak sorunu çözmüyor. Adıma kayıtlı ve aktif olarak k...

2 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM’deki Mavi mağazasından Paycell kartımı kullanarak 1.659 TL tutarında alışv...eriş yaptım. Kampanya şartlarında ödemenin %20’sinin “anında iade” olarak yansıtılacağı açıkça yazmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir iade alamadım. Konu ...

Yaklaşık iki hafta önce Paycell hesabım aniden bloke edildi ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bloke...nin nedeni hakkında tarafıma SMS, e‑posta veya uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Paycell hesabım 5332****88 numaralı hattım üzerine kayıtlıdır. Uygulama ve diğer ...

Turkcell Paycell hattımda 5.000 TL hazır limit görünüyordu, biz de buna güvenerek bu limiti hesabımıza aktarmaya çalıştı...k. Ancak işlem hiçbir şekilde gerçekleşmedi, hazır limitten herhangi bir harcama ya da kullanım da yapmadık. Buna rağmen 6.202 TL tutarında “hat no hazır limit” açıklamalı bir fat...

Paycell sanal kartımla 01.07.2026 tarihinde saat 23.30 civarında, kıymetli maden (gümüş) alımı için online alışveriş yap...tım. Bu işlemden hemen sonra sanal kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Uygulama üzerinden talep oluşturdum, talep numaram 196529283. Bana kısa süre içinde ...

Paycell hesabımın iznim ve bilgim dışında kullanılması sonucunda hattıma 2700 TL tutarında işlem yansıtıldı ve bu işleml...e ilgili hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor. 28’inde pazar günü saat yaklaşık 23.47 civarında gerçekleşen bu olayı tamamen tesadüfen fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle...

Paycell sanal kartıma Trendyol üzerinden yapılan ürün iadesi tutarı halen hesabıma yansımadığı için şikayetçiyim. 26.06....2026 tarihinde Trendyol’daki 11339457715 numaralı siparişim için 547,58 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildiği bilgisi tarafıma iletildi ve bu tutarın 3-5 iş günü içinde kartı...

17 Haziran tarihinde Paycell üzerinden yapılmış gibi görünen 2.300 TL tutarında bir işlem, 5xx xxx **62 numaralı hattıma... ait faturama yansıtılmıştır. Ancak bu tutarda hiçbir harcama, alışveriş ya da işlem yapmadım ve faturamda gördüğüm bu kalem tamamen bilgim dışındadır. Konu ile ilgili hem Paycell...

Paycell üzerinden Trendyol alışverişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 29 Haziran Pazartesi gün...ü Trendyol’dan bir ürün siparişi verdim, yanlış ürün seçtiğim için siparişi verdikten yaklaşık 1–2 dakika sonra hemen iptal ettim. Trendyol, ücret iadesini bankaya/Paycell’e onayla...

Turkcell hattıma ait faturalarımda, herhangi bir onayım ve aboneliğim olmamasına rağmen her ay “Paycell işlemleri” adı a...ltında iTunes uygulamasına yönelik yaklaşık 400 TL civarında tutarlar yansıtılmaktadır. İTunes üzerinden ya da Paycell üzerinden benim başlattığım hiçbir abonelik bulunmamaktadır. ...

Annemin yasal sahibi olduğu, benim kullandığım 0541*******90 numaralı hat ü...zerinden daha önce kendi adıma bir Paycell hesabı açmıştım, çok aktif kulla...

26.06.2026 Cuma günü Paytr üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi Paycell kartıma 1880 TL olarak yapılmasına rağmen, ...üzerinden 4 gün geçmesine karşın tutar hâlâ Paycell kartıma yansımadı. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bir seferinde 15 dakika hatta beklememe rağ...

Paycell fiziksel kartımı yaklaşık iki hafta önce kaybettim ve yeni bir kart almak zorunda kaldım. Eski kartımda 2.447,39... TL bakiye vardı ve bu bakiyeyi Yepyeni Kart isimli yeni kartıma aktarmak istiyorum. Ancak kartlar arası işlem için T. C. Kimlik doğrulaması isteniyor ve bu işlemin NFC özelliği ol...