Paycell Müşteri Hizmetleri

Paycell üzerinden hattıma tanımlı karta 25.03.2026 tarihinde 2.000 TL tutar...ında bir ücret aktarımı yapılmış görünmektedir. Bu tutarı ben kullanmadığım...

Turkcell Paycell uygulamasında yer alan Paycell Hazır Limitimi karta aktarmaya çalıştığımda, ekranda “Karta aktarılacak ...bakiye bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Ancak uygulama içinde 4.400 TL hazır limitim açıkça görünüyor. Bugün yaptığım denemelerde defalarca karta aktarım işlemini seçmeme rağmen ...

24.03.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden zil sesi işlemi yapmak isterken Zedge ile ilgili bir ekrana yönlendir...ildim. Bu ekranda onay verdiğimde hattıma bağlı Paycell hesabımdan hiçbir ürün veya uygulama almamış olmama rağmen 509 TL tutarında ücret çekildi. Herhangi bir abonelik, uygulama ...

Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak “kimlik ile yüz uyuşmuyor” hatası alıyorum. Ya...klaşık 2 gündür kimlik doğrulamasını defalarca, tahminen 25 kez denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Tüm denemelerimde uygulamanın istediği adımları eksiksiz yerine getirdim, kiml...

Paycell uygulaması üzerinden bugün saat 12:30 civarında isim güncelleme talebinde bulundum ve istenen tüm evrakları eksi...ksiz olarak ilettim. Buna ek olarak aynı konu hakkında müşteri hizmetlerini de arayarak destek talebinde bulundum ve bir kayıt oluşturuldu, ancak buna rağmen saatlerdir herhangi bi...

Paycell hesabımda bulunan bakiyem bugün, yaklaşık 4 saat önce hiçbir neden yokken bir anda tamamen silindi ve hesabıma b...ağlı kartımda “kullanıma kapalıdır” ibaresi görünmeye başladı. Hesabımdaki tüm param buradaydı ve şu an kartımı da kullanamıyorum. Öğrenciyim ve yaklaşık 9.420 TL civarındaki bu b...

Turkcell hattım için 14 Mart 2026 günü saat 00:58'de Turkcell müşteri hizme...tlerini arayarak, hattımda bulunan online alışverişlerde kullanılan “fatura...

Paycell hattıma son 3–4 aydır her ay “Microsoft Store ücreti” adıyla 329 TL yansıtıldığını gördüm. Microsoft Store içind...e özel bir abonelik satın aldığımı hatırlamıyorum ve bu ücretin tam olarak hangi hizmet karşılığı alındığı da tarafıma açıklanmadı. Eğer bu programı kullanırken bu tutarın ödenmesi...

12.03.2026 tarihinde Netgsm hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanıml...andığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili h...

Turkcell Paycell'den arıyoruz gereksiz uygulamalardan dolayı fazla para ödemenizi istemiyoruz diyerek hat bilgilerimizi ...bize söylediler ve biriken puanlarımızı yüklemek için kredi kartı bilgilerimizi istediler. Bilgilerimizi verdikten sonra kredi kartımıza para yüklenecek diyerek Paycell hattı üzeri...

Paycell’e hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden kayıt olup kimlik doğrulama yapmak istiyorum; ancak sistemde ba...şka bir isim görünüyor ve bu nedenle günlerdir üyeliğimi tamamlayamıyorum. Numaram 0544*****77, daha önce Turkcell hattı kullanırken şimdi Vodafone hattı kullanıyorum, buna rağmen ...

Paycell kartı aldım ve bugün Paycell uygulamasını indirip hesap açmak istedim ancak telefonuma bir türlü doğrulama kodu ...gelmiyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen SMS ile doğrulama kodu ulaşmadığı için hesabımı oluşturamıyorum. Aynı numaraya diğer kurumlardan SMS alabiliyorum, yani soru...

Paycell mobil uygulaması üzerinden IBAN’a transfer yapmak istediğimde, sistem benden kimlik doğrulaması yapmamı istiyor ...ancak üç gündür bu kimlik doğrulamasını hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden işlemi başlattığımda “Üzgünüz şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” hatasını alıyor ve...

Paycell adlı alışveriş kartını aldım. Daha sonra hesabımı kapatmak istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ula...şamıyorum. Hesabımı kapatmam mümkün olmuyor. Bu sorunun çözülmesini acilen talep ediyorum. Aksi halde adli işlem başlatacağım ve gerekli mercilere şikayette bulunacağım.

23.03.2026 tarihinde Paycell uygulamasına giriş kodu alabilmek için Paycell müşteri hizmetlerini aradım. 0850 622 60 60 ...numaralı hattan toplam 4 kez arama yapmama rağmen her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, ancak hiçbirinde müşteri temsilcisine aktarılmadım. Tüm aramalarım bağlantı s...

Paycell üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma bir üyelik başlatıldığına dair 23 Mart Pazartesi günü SMS aldım.... Mesajda, “30 gün içinde iptal etmezseniz ücreti faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Ben böyle bir hizmete ne başvuru yaptım ne de onay verdim. Bu mesaj ...

Bugün telefonuma, adıma açılmış bir Paycell hesabıyla ilgili SMS geldi ve bu sayede haberim oldu. Benim Paycell ile herh...angi bir üyeliğim yok, bu hesabı ben açmadım ve yapılan işlemlerin hiçbirinin benimle bir alakası bulunmuyor. Kimlik numaram kullanılarak iznim ve bilgim dışında hesap açılması ben...

19.03.2026 tarihinde saat 15.23’te Paycell fiziksel kartımdan bilgim ve iznim olmadan MP Centauri Technology adına 974,9...9 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak telefonuma herhangi bir SMS gelmedi, 3D güvenlik sistemi devreye girmedi ve hiçbir onay vermediğim halde para hesabımdan ...

Paycell üzerinden hem limit artırma hem de kart kullanımını açma işlemleri için kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. ...10.03.2026 tarihinden beri kimliğimi okutuyor, selfie çekiyorum ancak işlemin en sonunda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor....

Paycell hesabımı kişisel sebeplerle kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmet...lerine bir türlü bağlanamıyorum. Yaklaşık 4 kez aradım ve toplamda 20 dakik...

App Store üzerinden ücretli bir uygulama satın aldım, daha sonra bu satın almayı iptal ettim. Uygulama ücreti için iade ...işleminin bir sonraki faturama yansıtılacağı söylendi, bunu bekliyorum; ancak asıl sorun farklı. Bu satın alma işlemini kredi kartıyla değil, kolay olsun diye telefon faturam üzeri...