Paycell Müşteri Hizmetleri

Paycell hesabıma bugün öğleden sonra itibarıyla giriş yapamıyorum. Sabah saatlerinde sorunsuz şekilde giriş yaptığım uyg...ulamaya şimdi her denememde “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısını alıyorum ve defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda hem yatırım hesabımd...

Yaklaşık 10 gündür Paycell üzerinden isim değişikliği işlemi yapmaya çalışıyorum fakat sistem bir türlü güncellenmiyor. ...04.05 tarihinde ilk kez talep oluşturdum, o günden bu yana 5–6 kez istenen tüm evrakları taratıp TEM üzerinden yeniden yükledim. Her defasında sistem aynı uyarıyı vererek “lütfen i...

Paycell uygulamasında daha önce açtığım iki adet sanal kartım vardı ve bu kartların içinde toplamda yaklaşık 726 TL bulu...nuyordu. 8 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.35 civarında uygulamaya girdiğimde her iki sanal kartımın da tamamen kaybolduğunu gördüm, kartlarım artık görünmüyor. Bu durumu fark eder e...

Paycell uygulaması üzerinden üyelik açtım ve hesabımda 45.000 TL bakiye bulunuyor. Yaklaşık üç gündür uygulamaya giriş y...apmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde uyarı alıyor ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bu süreçte telefon numaramı değiştirdim ve şu an k...

Paycell üzerinden yaklaşık 4 saat önce hattıma tl yüklemek isterken, uygulamada yanlışlıkla “kartıma yatır” seçeneğini o...nayladım ve işlem kartıma geçmek yerine faturama yansıtıldı. Bu hata sonucunda normalde ödemem gereken fatura tutarı bir anda 3.600 TL civarına yükseldi ve 2.850 TL’lik işlem fatur...

Paycell yatırım hesabıma bugün 350.000 TL para yatırdım. Para yatırırken hiçbir sorun yaşamazken, hesabımdan para çekmek... istediğimde işlem “riskli” denilerek hesabıma kısıt koyuldu ve ertesi güne kadar hesabımı kullanamayacağım söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “yarın ararlar sizi”...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Google Play üzerinden yaptığım ürün alımlarında kendi banka kartı numaramla işlem ...yapmama rağmen ödemeler otomatik olarak Paycell üzerinden “faturana yansıt” şeklinde telefon faturama eklenmiş görünüyor. Bu durumun birkaç aydır devam ettiği söyleniyor ancak ben ...

06.05.2026 tarihinde Play Store üzerinden Paycell aracılığıyla, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan toplamda yaklaşık ...5.000 TL tutarında birden fazla ödeme çekildiğini fark ettim. Ekstrede işlemler sadece “Play Store” olarak görünüyor, herhangi bir uygulama veya oyun adı belirtilmiyor. Durumu öğr...

Turkcell hattım üzerinden kendi isteğimle başlattığım Paycell hizmetini artık kullanmak istemediğim için iptal etmek ist...iyorum; fakat iki faturadır iptal işlemini yaptıramıyorum ve faturama 165 TL “fatura yansıtım bedeli” olarak ücret yansıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda işleminizi gerçekleşti...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve kendi adıma kayıtlı hattımın faturalarını düzenli olarak ödüyoru...m. Buna rağmen Paycell “faturana yansıt” limitimde son aylarda anlam veremediğim bir düşüş yaşıyorum. Daha önce 1000 TL ve 2500 TL gibi limitler tanımlanırken, düzenli ödeme yapmay...

Paycell Kart hesabıma bugün başka bir bankadan EFT ile yanlışlıkla 150.000 TL para yatırdım. Bu işlemin hemen ardından k...artımın/blokemin hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildiğini öğrendim. Uygulama veya sistem üzerinde sadece “inceleniyor” ifadesi yer alıyor, ancak tarafıma neden bloka konulduğu...

Bugün Hepsiburada üzerinden Paycell ile alışveriş yapmak istedim ancak hiçbir hata uyarısı almamama rağmen ödeme bir tür...lü tamamlanmıyor. Sepet tutarım 763,60 TL idi. Ödeme adımlarını eksiksiz ve doğru şekilde ilerletiyorum, 3D Secure ekranında SMS geliyor, gelen kodu giriyorum, ıd check kısmı sorun...

Turkcell hattımla daha önce sorunsuz şekilde kullandığım Paycell uygulamasına artık giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş ...yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorun ilk ortaya çıktığından beri defalarca denememe rağmen hiçbir seferinde doğ...

Uzun zamandır Paycell üzerinden faturaya yansıt seçeneği ile Trendyol’dan alışveriş yapmak istiyorum. Hattımda yeterli l...imit bulunmasına rağmen sistem sürekli “limitin yetersiz” uyarısı veriyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Aylardır bu sorunu yaşıyorum. Özellikle dün ilk denememde işlemim onayl...

Paycell uygulamasında 5 Mayıs tarihinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada bakiyem 2.750 TL olarak görünüyordu. Bu... tutarın benim harcanabilir bakiyem olduğunu düşünerek karta aktarma işlemi yaptım. Ancak işlem sonrası faturama 3.338,3 TL tutarında bir borç yansıtıldı ve bu tutar, gerçekte harc...

Paycell hattımda “faturama yansıt” özelliğim açık olmasına rağmen, benim hiçbir onayım ve aboneliğim olmadığı halde 3 ay...dır düzenli olarak yüksek tutarlı çekimler yapılmaktadır. GSM numaram 5335****17’dir. Çekimler faturamda “Seda Vuran” ve “iTunes Store” şeklinde görünmektedir ve her ay yaklaşık 1....

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, hattım şu anda faturalı olarak Turkcell’de. Ancak işlemi yapan ...görevli evraklarımı hatalı aktardığı için Paycell kullanamıyor ve Google Play üzerinden Youtube.com Premium aboneliği başta olmak üzere hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun nedeniyl...

Paycell’de kayıtlı bütün kartlarım yaklaşık 1 saat önce hiçbir işlem yapmama rağmen bir anda uygulamadan silindi ve kart...larımın içinde bulunan toplam 3.700 TL bakiyeye şu anda erişemiyorum. Adeta para rehin kalmış durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak herhangi bir muhataba ulaşamadım, müşteri hi...

Paycell uygulamasını kullanıyorum ve kendi adıma kayıtlı tek Paycell hesabım üzerinden, tamamen bana ait olan banka hesa...bımdan toplamda yaklaşık 10.000 TL aktardım. Bu para hesabımda gözükmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum, ne alışverişte harcayabiliyorum ne de transfer yapabiliyorum. İşle...

Paycell kartımdaki 640 TL bakiyemi bugün hiçbir şekilde kullanamıyorum. Pos cihazında ödeme yapmak istediğimde sistem “k...artınız yok” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Herhangi bir kısıtlama, bloke veya teknik sorunla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulamada da soruna dair bir bi...

Paycell hesabımda yaklaşık 28.000 TL bulunmasına rağmen uygulamada kartlarım görünmüyor, para transferi yapamıyorum ve A...TM’den de para çekemiyorum. Sistem paramın hesabımda olduğunu gösteriyor ancak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün itibarıyla başlayan bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arad...

Fiziki Paycell kartım, bugün itibarıyla Paycell mobil uygulamasında tamamen görünmemeye başladı. Daha önce sorunsuz bir ...şekilde görüntüleyebildiğim kartım, şu an uygulama içinde hiç yer almıyor. Sorunu çözebilmek için uygulamayı telefonumdan tamamen silip en baştan yeniden yükledim ancak buna rağme...