Aylık İşlem Limiti Nedeniyle 500 TL Transfer Ve Kart Yükleme Sorunu

28.06.2025 tarihinde Paycell hesabımdan kendi hesabıma para gönderimi yapmak ve sanal kartımdan fiziki kartıma 500 TL yükleme gerçekleştirmek istedim. İşlemi her denediğimde “Aylık işlem limitleri dolduğu için işlemi sağlayamıyoruz” şeklinde uyarı aldığım için hiçbir şekilde işlem yapamadım.

Bu durumla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, aylık işlem limitlerine takıldığım ve bu nedenle işlem yapamayacağım söylendi. Ancak kendi hesabım ve kendi kartlarım arasında, üstelik yalnızca 500 TL gibi bir tutar için dahi işlem gerçekleştirememek beni mağdur etmiştir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak işlemlerimin sağlanmasını ve benzer bir sorun yaşamamam için tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.