Paycell Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 4 haftadır Paycell hesabımda kimlik doğrulaması ile ilgili sürekli hata alıyorum ve kimlik doğrulamasını tamaml...ayamadığım için uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle uygulamayı neredeyse tamamen kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili olarak yaklaşık 2 hafta önce müşteri hi...

Turkcell hattıma Paycell üzerinden yansıtılan Netflix Standart üyelik ödemesini iptal ettirmek istiyorum ancak hem Payce...ll hem de Netflix tarafında hiçbir muhatap bulamıyorum. Bir süredir Netflix ödemelerim Paycell aracılığıyla faturama yansıyordu, ödeme yöntemini Netflix uygulaması üzerinden değişt...

Turkcell bireysel hattıma son iki aydır haksız bir şekilde ek ücret yansıtılmaktadır. Geçen ay faturam beklediğimden kab...arık gelince mahallemdeki Turkcell bayisine gidip durumu anlattım. Oradaki görevli hatta ait işlemleri kontrol etti ve bizim hiçbir şekilde kullanmadığımız bir uygulamanın hatta ta...

Paycell müşteri hizmetlerine iPhone 16 telefonumdan yaklaşık yarım saattir ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanam...ıyorum. Hatta uzun uzun beklememe rağmen hiçbir yetkili telefona yanıt vermiyor. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapı...

Paycell’in “faturaya yansıt” özelliği nedeniyle, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımdan 69,90 TL ücret çekil...diğini fark ettim. Mayıs ayında faturamda gördüğüm bu tutarın, ayrıca her 3 ayda bir tekrar alınacak şekilde yansıtıldığını ve geçmiş aylarda da aynı bedelin yine haberim olmadan a...

Turkcell faturalı hattımda Spotify ödemesini mayıs ayına kadar Paycell üzerinden yapıyordum. Haziran başında bu ödemeyi ...Paycell üzerinden iptal ettim ve Spotify ücretini farklı bir kanal üzerinden ödemeye başladım. Buna rağmen haziranın ilk haftalarında faturamı kontrol ettiğimde halen “Paycell Spot...

Nisan ayından bu yana Paycell üzerinden TV+MP firması adına, hiçbir üyeliğim bulunmadığı halde her ay düzenli olarak kre...di kartımdan 229,99 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. TV+MP ile herhangi bir aboneliğim ya da onayladığım bir üyelik işlemi kesinlikle yoktur. Paycell tarafını aradığımda...

17.06.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Paycell hesabıma kayıtlı 0531*****07 numaralı hatta yaklaşık 1.100 TL fa...st transferi yaptım. Bu işleme ait Garanti fast referans numaram 9371000217’dir. Ancak bu hatta ait sim kartım kayıp olduğu için Paycell hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, ka...

Uzun zamandır kullandığım Paycell dijital cüzdan hesabım, güvenlik nedeniyle kapatıldı ve hesabım incelemeye alındı. Bu ...nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyor, içindeki bakiyeme ve yapmam gereken işlemlere erişemiyorum. Hesabımın neden kapatıldığı ve incelemenin ne kadar süreceği konusunda bi...

Paycell hesabımda bulunan yaklaşık 2.500 TL bakiyeme, hat kullanıcısı kimlik doğrulama hatası nedeniyle erişemiyorum. 16...–17 Haziran tarihinden bu yana Paycell üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem benden hat kullanıcısı kimlik doğrulaması istiyor ancak süreç hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve sür...

Turkcell faturalı hattıma tanımlı Paycell limitim aylardır 2.500–2.600 TL bandında tutuluyor. Yaklaşık 4-5 aydır her ay ...bu limiti sonuna kadar kullanıp ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapmama rağmen limitimde hiçbir artış yapılmıyor, hatta bazı dönemlerde limitimin 1.000 TL’ye kadar düşürüldüğü bile...

Paycell uygulamasına sim kart değişikliğinden sonra yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımd...a hata veriyor ve girişim sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden kimlik fotokopisi, e-Devlet’ten sim kart değişikliği belgesi ve bunları maille gönderme gibi zahmetli...

Paycell uygulaması üzerinden farklı zamanlarda birçok kez işlem yaptım ve bu işlemler kapsamında çeşitli hizmetler satın... aldım. Ancak daha sonra bu hizmeti sunan tarafın yanıltan olduğunun ortaya çıkması üzerine, yaptığım ödemelere rağmen hiçbir hizmet alamadığımı fark ettim. Yaptığım çok sayıda işl...

Turkcell faturalı hattım için henüz taahhüt sürem devam ederken günüm bitmeden aylar öncesinden defalarca aranmaya başla...dım ve abonelik yenilemesi için 800 TL civarında, ek ücretler hariç bir teklif yapıldı. Buna rağmen herhangi bir yenileme veya yeni taahhüt onayı vermedim. Şu anda hattıma vergile...

Paycell’in faturana yansıt karta aktar özelliği ile 1 gün önce 2.200 TL yükleme yaptım ancak bu tutarı hiçbir şekilde ku...llanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi fakat kimlik doğrulama aşamasında adres kısmına geldiğimde sistemde bir sorun oluştu hata...

Paycell iadeleri çok uzun sürüyor olup ekonomik zarara uğratıyor. Yaklaşık 2 gün önce 3.120 TL iade, satıcı tarafından o...naylandı ve Paycell’e ulaştığımda bunun otomatik bir süreç olduğunu, bu nedenle bir şey yapamadıklarını söylediler. Tamam, bu otomatik olabilir ama bir sizde mi bu kadar yavaş otom...

19.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermek isterken ödemeyi Paycell ile gerçekleştirdim. 1.095 TL ...tutarındaki ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen Yemeksepeti uygulaması siparişi oluşturmadan tekrar ana sayfaya yönlendirdi ve sistemde herhangi bir sipariş görünmedi. Ödeme alınm...

Paycell hesabımı tamamen kapatmak ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiy...orum. Uygulama içinde hesap kapatma veya silme seçeneği bulunmuyor, bu nedenle müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmak istedim. Yaklaşık 3 saattir hesabımı kapatmaya çalışıyorum...

Hiçbir aboneliğim olmadan ücret yansıması yaşıyorum. 3 aydır Play Store’da bu abonelikler görünmemekte, her ay 249 TL ya...nsıyıp normal faturayla birlikte 1000 TL olmaktadır. Bu durumdan şikayetçiyim, muhatap arayıp bulamıyorum. Hepsi bu kadar fazla yansıyor. Yardım istiyorum.

Paycell ve Trumore Ortaklığının kusurlu altyapısı: 99.000 TL param keyfi şekilde rehin tutuluyor! Togg ön siparişi vere...bilmek amacıyla Trumore uygulamasını indirdim. Siparişi tamamlayabilmek için sistemin zorunlu kıldığı Paycell altyapılı cüzdanı "ortak cüzdan" güveniyle kullanmak durumunda kaldım....