to read complaints and reviews, or file yours.2059 TL Alışverişte %20 Nakit İade Alınmadı, Hızlı Çözüm Talebi
Paycell’in Mavi Mağazası’ndaki yüzde 20 nakit iade kampanyasına katıldım. Ardından 15.05.2026 tarihinde Pendik Viaport AVM Mavi Mağazası’ndan toplam 2.059 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanyanın koşullarında ekstra bir şart veya adım belirtilmediği için tüm şartları sağladığımı düşünerek bu alışverişi gerçekleştirdim, ancak yüzde 20 nakit iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde teknik bir hata olduğunu, talep oluşturmaları gerektiğini söyleyip süreci uzattılar. Kampanyaya dair Paycell hesabımda kayıt ve bilgi bulunmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Veremeyeceğiniz kampanyaları vaat edip sonra teknik hata bahanesiyle geçiştirilmek istemiyorum.
2059 TL’lik alışverişime ait yüzde 20 nakit iadenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve bu süreçle ilgili bana yazılı olarak net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Siz nasıl firmasınız bana kalkmış fiş atın diyorsunuz, rahatsız mısınız uygulamanızda alışveriş yaptığım tutar belli, para nereye gitti o zaman benim madem fiş istiyorsunuz milleti kandırmazsanız iyi olur, zaten uygulamada üzerindeki taleplerimden ekledim fişide, sizi böyle reklam edeceğim her yerde
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 20.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
