Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Ama UC Yüklenmedi: İade Talebi

profile
Zahir
16 Nisan 13:31
128

15.04.2026 tarihinde saat 22:40:23’te Pinly sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında Paycell ile 8000 uc satın aldım. Ödeme Paycell üzerinden başarılı bir şekilde alındı, işlem/sipariş numaram #4f94a5CD-5c0... Olmasına rağmen, dün geceden beri hesabıma hiçbir şekilde uc yüklemesi yapılmadı ve sistemde hâlâ “stok bekliyor” şeklinde bir ifade görüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net ve kesin bir cevap alamadım, sorunumla ilgili açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ödeme alınmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Eğer satın aldığım 8000 uc bugün içerisinde eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmazsa, ödediğim tutarın aynı kartıma/Paycell hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki kanıtlarla birlikte gerekli mercilere ve emniyete şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında yetkililerin acilen dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

16 Nisan 13:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Nisan 14:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Zahir
Zahir
16 Nisan 17:52

Bu da Paycell uygulanmasından alınmış olan paramın belgesi iadesine talep ediyorum en kısa zamanda

17 Nisan 13:38

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Erhan sonuçtan memnun değil

Yanlış Hesaba Yüklenen 300 UC İçin Düzeltme Talebi

profile
Erhan
30 Mart 14:28
218

İki Kat Ücret Çekildim, İade İçin Günler Bekliyorum

profile
19 Ocak 13:21
795

Ödeme Yapılan 1055 TL İçin 3850 UC Yüklenmedi, Acil İade Talebi

profile
Gereksiz
23 Mart 20:18
97
odeme-yapilan-1055-tl-icin-3850-uc-yuklenmedi-acil-iade-talebi-4.jpg
odeme-yapilan-1055-tl-icin-3850-uc-yuklenmedi-acil-iade-talebi-3.jpg

İptal Edilen Siparişin 1.788 TL’lik İadesi 14 Gün Bekletildi

profile
Burhan
04 Şubat 23:41
488
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri