to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışı Paycell İşlemleri İçin 527,9 TL Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebi
Turkcell hattımın Nisan 2026 dönemi faturasını incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “Paycell İşlemleriniz” adı altında toplam 527,9 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturada yer alan Ceptefun 229 TL, Entertainmentzone 229 TL ve Faturana Yansıt Üyelik 69,91 TL kalemlerinin hiçbirine abonelik başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim. Bu servislerin ne olduğunu dahi bilmiyorum.
Dijital Operatör uygulaması üzerinden yaptığım incelemede bu işlemlerin mobil ödeme üzerinden habersizce tahsil edildiğini gördüm. Hattım 0537***7355 numarası ile kayıtlıdır.
Müşteri memnuniyeti adına, bilgim dışında başlatılan bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan toplam 527,9 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
