to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın Nisan 2026 dönemi faturasını incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “Paycell İşlemleriniz” adı altında toplam 527,9 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturada yer alan Ceptefun 229 TL, Entertainmentzone 229 TL ve Faturana Yansıt Üyelik 69,91 TL kalemlerinin hiçbirine abonelik başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim. Bu servislerin ne olduğunu dahi bilmiyorum.
Dijital Operatör uygulaması üzerinden yaptığım incelemede bu işlemlerin mobil ödeme üzerinden habersizce tahsil edildiğini gördüm. Hattım 0537***7355 numarası ile kayıtlıdır.
Müşteri memnuniyeti adına, bilgim dışında başlatılan bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan toplam 527,9 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Paycell üzerinden üzerime tanımlı bir aboneliği yaklaşık 1 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bugün defalarca arama yapmama rağmen canlı desteğe bağlanamadım. Bugün Paycell müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez aradım ve bir aramamda hatta ...
Paycell ile hiçbir üyeliğim, başvurum ya da sözleşmem olmamasına rağmen 14.03.2026 tarihinde saat 17.03 civarında cep telefonu numarama “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir. Yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir…” şeklinde başlayan...
13.03.2026 tarihinde saat 16.02’de hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS geldi. Ancak ben Paycell ile daha önce herhangi bir sözleşme yapmadım, Paycell ...
Türk Telekom GSM hattıma, Paycell adına 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecek bir sözleşme güncellemesiyle ilgili mesaj geldi. Mesajda, reddetmem halinde güncel sözleşme üzerinden devam edileceği yazıyor. Ancak mesajdaki linke tıkladığımda sadece sözleşme metni açılıyor, ne reddet seçeneği var n...
Yorumlar