Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Ödemeleri Ve Google Play Uygulama Satın Alımları İçin İade Talebi

profile
Fatih
16 Nisan 13:48
36

Hattıma tanımlı Paycell hesabım üzerinden, Google Play Store aracılığıyla “Data Transfer – Copy My Data” isimli uygulamaya 14, 21 ve 28 Şubat tarihlerinde olmak üzere üç kez 619,99 TL tutarında ödeme alınmıştır. Toplamda 3 kez çekim yapılmasına rağmen bu işlemlerin hiçbirine dair ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Ücretlerin faturama yansıması üzerine durumdan haberdar oldum ve sonrasında Paycell üzerinden incelediğimde bu ödemeleri fark ettim.

Bahsi geçen tutarlara dair tarafımdan verilmiş hiçbir onay bulunmamaktadır, cihazı yalnızca ben kullanmaktayım ve bu işlemleri ben gerçekleştirmedim. Konuyla ilgili olarak Google’a başvuruda bulunduğumda benden “bağıntı kimliği” talep edildi, ancak bu kimliği herhangi bir yerde bulamadığım için süreci ilerletemedim.

İznim ve onayım olmaksızın alınan bu üç adet 619,99 TL’lik ödemelerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattıma tanımlı Paycell hesabım üzerinden gerçekleşen bu işlemlerin detaylı şekilde incelenerek gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.

16 Nisan 13:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Nisan 14:47

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Fatih
Fatih
16 Nisan 15:23

Kusura bakmayın aradığınızda müsait değildim, tekrar arayabilir misiniz

17 Nisan 09:41

Değerli Müşterimiz, 17.04.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Üzerinden Yetkisiz 950 TL İşlem İçin İptal Ve İade Talebi

profile
Saffet
04 Mart 21:35
334
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Paycell Ödemeleri Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Hüseyin
24 Şubat 17:07
301

Paycell Hesabımda Yetkisiz Google Play İşlemi Ve 599 TL İade Talebi

profile
Halil
16 Nisan 12:18
82
paycell-hesabimda-yetkisiz-google-play-islemi-ve-599-tl-iade-talebi-1.jpg

Yetkisiz Paycell Ve Google Play İşlemi İçin 499,99 TL İade Talebi

profile
Ayşin
24 Şubat 01:29
359
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri