to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart tarihinde Turkcell hattıma Paycell üzerinden faturaya yansıtma şeklinde iznim ve bilgim dışında 69,90 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Telefon hattım üzerinden bu şekilde bir işlem yapılmasına hiçbir onay vermedim ve faturamda bu tutara dair herhangi bir işlem açıklaması da yer almamaktadır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Hem iznim olmadan faturama yansıtma yapılması hem de itirazıma rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
İzinsiz olarak alınan 69,90 TL tutarındaki bedelin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde onaysız işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Paycell uygulamasında Turkcell hattıma tanımlı “faturana yansıt” özelliği üzerinden, istemediğim bir hizmet için yaklaşık son iki hafta içinde 69,90 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu hizmete onay vermek istemiyorum ve herhangi bir iptal seçeneği olmadığı için kendim de sonlandırma işlemini gerç...
15 Ocak tarihli faturamda "Paycell faturama yansıt bedeli" adı altında 69 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir onay vermedim, satın alma yapmadım. Konu ile ilgili olarak hem Paycell tarafını hem de hattımın bağlı o...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan iki aydır her ay 69,90 TL “uygulama içi” bir işlem olarak faturama yansıtıldığını fark ettim. Şubat ayındaki faturamda bu ücreti ne için olduğunu bilmeden ödemek zorunda kaldım, bu ayki faturamda da aynı tutarın tekrar yansıtıl...
Türkcell hattıma Şubat ayına ait faturama, kesinlikle benim onayım ve bilgim olmadan 999,99 TL tutarında “Turkcell Paycell” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Paycell üzerinden böyle bir işlem yapmadım, herhangi bir abonelik, alışveriş ya da onay vermedim. Bu işlemle ilgili Türkcell müşter...
Yorumlar