to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 69,90 TL Ücret Yansıtması Ve İade Reddi
21 Mart tarihinde Turkcell hattıma Paycell üzerinden faturaya yansıtma şeklinde iznim ve bilgim dışında 69,90 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Telefon hattım üzerinden bu şekilde bir işlem yapılmasına hiçbir onay vermedim ve faturamda bu tutara dair herhangi bir işlem açıklaması da yer almamaktadır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Hem iznim olmadan faturama yansıtma yapılması hem de itirazıma rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
İzinsiz olarak alınan 69,90 TL tutarındaki bedelin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde onaysız işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 20.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Mersi🤍
