to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımda Yetkisiz Google Play İşlemi Ve 599 TL İade Talebi
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımdan, 16.04.2026 tarihinde saat 11.06 civarında Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında 599 TL tutarında işlem yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. Google Play üzerinden herhangi bir satın alma veya abonelik başlatmadım, bu işlem kesinlikle bana ait değildir.
Mesajla 599 TL’lik fatura bilgisi gelir gelmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemi Google Play üzerinden iptal etmem gerektiği söylendi ancak Google Play üzerinden böyle bir işlemi görüntüleyip iptal edemiyorum. Bu nedenle hem Turkcell’i hem de Paycell’i, hattım üzerinden bilgim olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle şikayet ediyorum.
Tekirdağ Çorlu’da kullandığım hattım üzerinden gerçekleştirilen, bana ait olmayan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini ve 599 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde haberim olmadan herhangi bir işlem veya abonelik başlatılamaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Sorunumun kaynağını tespit etmeleri ve yönlendirmeleri beni memnun etti. Teşekkürler
