to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Paycell üzerinden para transferleri sırasında bir hile olayı yaşadım. Daha önce hiç Paycell kullanmamış olmama rağmen, Turkcell’in muhasebe biriminden aradıklarını söyleyen kişiler, daha önce Turkcell hattı kullandığım dönemde kullanmadığım uygulamaların ücretlerinin tarafıma yaklaşık 4.000 TL olarak yansıtılması gerektiğini, bununla ilgili işlem yapacaklarını belirttiler. Ancak verdikleri talimatlar doğrultusunda ilerledikçe, aslında hesabımdan toplamda 350.000 TL çekildi.
Bu kişiler bana para transferi yapmam için verdikleri IBAN’larda alıcı adının “Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş.” olarak göründüğünü, “bakın muhasebeyle işleme devam ediyorsunuz” diyerek özellikle vurguladılar ve bu şekilde beni inandırdılar. İşlemlerde bir terslik olduğunu, yanlış giden işlemler nedeniyle toplu bir şekilde para iadesi yapılacağını söyleyerek beni yönlendirmeye devam ettiler. O sırada iş yoğunluğum da olduğu için konuşma boyunca tam olarak dikkatimi veremeden, söylediklerini yerine getirdim.
En sonunda durumdan şüphelenip banka müşteri temsilcisine durumu anlattım, bunun bir hile olduğunu söyleyerek görüşmeyi kesmemi istediler ve hesaplar için bloke işlemlerini başlattılar. Ardından Paycell’i de arayarak yaşadığım olayı detaylı şekilde anlattım ve ertesi gün emniyete giderek resmi olarak suç duyurusunda bulundum. Buna rağmen yüksek tutarlı bir mağduriyet söz konusudur.
Turkcell ve Paycell’den talebim, bu işlemlerin acilen incelenmesi, hile kapsamında gerçekleştirilen para transferlerinin iptal edilmesi, ilgili hesaplara bloke konulması ve mümkün olan tutarın tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu şekilde markanın ve “Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş.” unvanının kullanılarak vatandaşların arandığı durumların tespit edilmesi ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
12.03.2026 tarihinde saat 18.16’da 0533********14 numaralı hattan arandım. Hat değişikliği yaptığım için kullanmadığım Paycell uygulamasının ücret iadesi yapılacağı söylendi. Konuşma sırasında güvenemediğimi belirttiğimde, kontrol etmem için e-Devlet üzerinden sorgulama yapmam istendi. E-Devlet ekra...
4 Mart 2026 tarihinde, kendilerini Paycell’den arıyor gibi tanıtan kişiler tarafından telefonla kandırılarak maddi kayba uğratıldım. Karşı taraf, görüşme sırasında isim, soy isim, sicil numarası, IBAN ve telefon numaramı tek tek doğrulayarak güven kazandı ve uzun süre beni oyalayarak yordu. “Paycell...
Paycell Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri üzerinden bilgim ve isteğim dışında kredi kartımdan para transferi yapılması ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.09.2026 tarihinde saat 01.00 civarında beni bir kişi telefonla arayarak yönlendirdi ve bu yönlendirme sonucunda ...
25 Aralık 2025 tarihinde saat 11.50 civarında bir arkadaşım kendi banka hesabından benim Paycell hesabıma 40.000 TL gönderdi. Bu para girişi olduktan hemen sonra Paycell uygulamamda bloke işlemi yapıldı ve söz konusu tutar hesabımda hiç görünmez hale geldi, sadece uygulamaya giriş yapabiliyorum. Ya...
4 Mart 2026 tarihinde Turkcell ve Paycell adı kullanılarak telefonla arandım. Arayan kişi kendini Turkcell’den kişisel müşteri hizmeti gibi tanıtarak konuşmaya başladı ve hattıma yapılan bir para iadesi işlemi varmış gibi davranarak beni yönlendirmeye çalıştı. Görüşme esnasında para iadesi işlemler...
Yorumlar