Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 2.700 TL İşlemi Ve Hesap Kapatma Talebi

profile
Ramazan
15 Nisan 23:40
97

Paycell hesabım üzerinden bilgim ve rızam dışında yaklaşık 2.700 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar 15 Nisan 2026 tarihinde tek seferde faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir alışveriş, içerik satın alımı veya benzeri bir işlem yapmadığım halde faturamda bu bedeli “faturaya yansıt” şeklinde gördüm.

Bu işlemle ilgili olarak henüz Paycell müşteri hizmetleriyle ya da operatörümle bir görüşme gerçekleştirmedim. Hesabım üzerinden iznim olmadan böyle bir işlemin yapılmış olmasından rahatsızım ve bu durumun acilen incelenmesini istiyorum.

Tarafımdan onaylanmamış bu işlemin iptal edilerek 2.700 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve güvenli olmadığına inandığım için Paycell hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Konunun hızlıca araştırılıp sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

15 Nisan 23:17

Gelen SMS sonucu hiçbir izin ya da haberim olmadan faturaya Yansıt özelliği ile 2700 TL civarı bir yansıma yapılmış. Üstelik bu işlemleri ben yapmamama rağmen. Ve bu bir kere değil bir süredir oluyor. Acilen paramın geri iade edilmesini ve Paycell hesabımın iptal edilmesini istiyorum.

15 Nisan 23:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Nisan 13:20

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

16 Nisan 13:24

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Ramazan
Ramazan
17 Nisan 13:38

Müşteri hizmetlerini ile görüştüm ve bana iptal edemeyeceklerini ve Paramı geri iade edemeyeceklerini söylediler sadece limiti düşürte bildim bu konuda hiç memnun değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Sanal Kartta Yetkisiz 1000 TL Ödeme, İade Ve Hesap Kapatma Talebi

profile
Yeşim
02 Nisan 05:55
208

Paycell Üzerinden İzinsiz 587,64 TL İşlemi İptali Talebi

profile
Ekrem
12 Nisan 21:11
111

Paycell Üzerinden Onaysız 2000 TL Ücret İptali Talebi

profile
Bilal
13 Nisan 13:23
97

İzinsiz 2.177,15 TL Çekim İçin Hemen İade Ve Dijital Kart Kapatma Talebi

profile
Fatma
22 Mart 04:17
183

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Ve Faturama Yansıtılan Tutarın İadesini İstiyorum

profile
Gülfer
25 Kasım 2025 13:51
1.796
izinsiz-acilan-paycell-hesabi-ve-faturama-yansitilan-tutarin-iadesini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri