to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden yaklaşık 6 aydır Paycell kaynaklı, bilgim ve onayım dışında kesintiler yapılmaktadır. İptal ettiğim uygulama ve aboneliklerin ücretleri kartıma ya da faturama normal şekilde iade edilmesi gerekirken Paycell bakiyeme düşüyor, bu bakiyeyi karta aktarmak istediğimde ise yeniden benden para kesiliyor ve bu durum zaman içinde tekrarlayarak devam ediyor.
Bu süreçte Paycell sürekli kesinti yapmaya devam ettiği için şu an Turkcell faturam yaklaşık 4000 TL’ye kadar yükselmiştir ve faturamda bu tutarlar "Paycell" adıyla görünmektedir. Bu işlemlerle ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmamakta, Turkcell müşteri hizmetleri ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sorumluluk almamaktadır. Buna rağmen kesintiler Turkcell faturama yansımaya devam etmektedir.
Turkcell hattıma ait telefon numaram 0531*****35’tir. Onayım dışında yapılan ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm Paycell kesintilerinin detaylı olarak incelenmesini, bu kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve şişen faturamın düzeltilerek makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tip izinsiz ya da belirsiz kesintilerin bir daha yaşanmaması için hattım ve Paycell hesabım üzerinde gerekli tüm güvenlik ve işlem kısıtlamalarının uygulanmasını istiyorum.
Aralık ayına ait Turkcell fatura detaylarımı incelediğimde, telefon faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını ve bu tutarın Paycell adı altında göründüğünü fark ettim. Ancak ben Paycell’i hiç kullanmadım, ne olduğunu dahi bilmiyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan bu ücreti kesi...
Turkcell abonesiyim. Annemin adına kayıtlı, benim kullandığım 0536 *** ** 36 numaralı hattımda Paycell hesabımı aylar önce iptal ettirmeme ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen, Turkcell faturalarımda Paycell adı altında hâlâ düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Bu durumla ilgili hem Paycell müşteri...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, ne olduğunu ve ne işe yaradığını bilmediğim bir hizmet için 2025 Şubat ayından bu yana her ay düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. 05…7734 ile biten faturalı hattımdan yaklaşık 10 aydır 180 TL ve 70 TL tutarlarında ödemeler alınmış, ancak bu iç...
Turkcell bireysel faturalı hattım 0553*****96 üzerinde, son iki aydır faturama Paycell adı altında iznim ve onayım olmadan çeşitli tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. Geçen ay faturama 39,99 TL, bu ay ise 109,89 TL Paycell kesintisi yapılmış görünüyor. Hangi hizmete ait olduğu faturada açıkç...
Turkcell faturalı hattımda bu ayki faturamda, hiçbir şekilde kullanmadığım halde Paycell üzerinden birden fazla işlem görünmektedir. Bu işlemler nedeniyle faturama 4 bin TL’nin üzerinde bir tutar yansıtılmıştır. Geçmiş aylarda Paycell’i kendim kullanıp ücret ödedim; ancak bu ay Paycell üzerinden hiç...
Yorumlar