İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell hattıma bağlı olarak Paycell üzerinden, hiçbir şekilde üye olmamama rağmen üyelik açılmış ve Ocak, Şubat, Mart ve Nisan aylarına ait faturalarıma toplam 130,86 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi işlem sonucunda böyle bir üyelik başlatıldığını ve onayım alınmadan bu ücretlerin nasıl kesildiğini gerçekten anlamıyorum.

Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sorunumla ilgili net bir açıklama yapmak yerine sadece uygulamayı indirmemi söylemekle yetindiler ve haksız yere alınan bu ücretler konusunda çözüm sunmadılar.

Ben, iznim ve bilgim dışında başlatılan bu Paycell üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve Ocak, Şubat, Mart ve Nisan aylarında faturama yansıtılan toplam 130,86 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu konunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.