Paycell bilgi

Eylül 2025 tarihli Turkcell faturamda, bilgim dışında Paycell adı altında 439,98 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım olmadan faturama eklenmiş. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir bilgi vere...

Paycell kartımın aktarılabilir limiti, bugün fatura kesim tarihi itibariyle hiçbir gerekçe belirtilmeden 5000 TL’den 400 TL’ye düşürüldü. Bu değişikliği Paycell uygulaması üzerinden fark ettim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat h...

20 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden 2.400 TL tutarında bir işlem faturama yansıtıldı. İlgili işlem için herhangi bir onayım veya bilgim olmadan hesabıma dışarıdan müdahale edilerek hesap açılmış ve bu işlem gerçekleştirilmiş. Ayrıca, sözleşme adresi bana ait olmama...

Paycell uygulamasında hesabımı sadece birkaç tıkla kolayca açabiliyorken, kapatmak istediğimde neden müşteri hizmetlerini aramak zorunda olduğumu anlamıyorum. Youtube.com Premium’da indirim olduğu yönünde bir bilgi duymuştum, bu nedenle hesap açtım fakat yanlış bilgi olduğunu fark edince hesabımı he...

17 Mayıs 2022 tarihinde İzmir Karabağlar’da, bilgim ve iznim dışında adım kullanılarak Paycell’de hesap açılmış ve bu hesap üzerinden para çekilmiştir. Bu durum, İzmir Karabağlar’da görülen ve dosya numarası 2023/2182 olan mahkeme dosyasında ortaya çıkmıştır. Paycell müşteri hizmetleriyle 0536******...

15.09.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı olan 0533*****89 numaralı hatta, yanlışlıkla 180 TL tutarında bir yükleme işlemi gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm veya bilgi sunulm...

Turkcell Platinum tarifemi kullanıyordum. Kontratımın bitmesine bir ay kala müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Bana, bir ay sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Kontrat bitimine iki gün kala tekrar arayarak faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak, bu işlem sonr...

15 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 13:30-14:20 arasında Adana Karaisalı’da Turkcell hattımla internete hiçbir şekilde erişemedim. Google, WhatsApp, Instagram, Twitter gibi uygulamalar dahil olmak üzere hiçbir platforma bağlanamadım. O sırada arama ve SMS hizmetlerinde herhangi bir sorun yaşanmazken, ...

Turkcell abonesiyken mobil operatör değişikliği yaptım ve ardından tekrar Turkcell mobil faturalı hatta geçiş yaptım. Paycell uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Ayrıca Paycell’in tüm kampanyalarına katılmış bulunmaktayım. Paycell faturaya yansıt mobil ödeme ile akaryakıt alışverişi yaptım ve bu...

Turkcell abonesiyken mobil operatör değişikliği yaptım ve ardından tekrar Turkcell mobil faturalı hatta geçiş yaptım. Paycell uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Ayrıca Paycell’in tüm kampanyalarına katılmış bulunmaktayım. Paycell faturaya yansıt mobil ödeme ile akaryakıt alışverişi yaptım ve bu...

19.08.2025 tarihinde saat 04:24’te, Expert Option uygulamasından Paycell kartımın (son dört hanesi: 5738) hesabına 2100,01 TL tutarında bir iade işlemi gerçekleştirildi. İşlem için iki ayrı ARN kodu (75332995233004187268787 ve 75332995233004187272425) tarafıma iletildi. Ancak, aradan yaklaşık 25 gün...

Yurt dışında (Almanya) yaşayan bir Türk vatandaşı olarak her yıl Türkiye’ye geldiğimde Turkcell hatlarımı güvenle kullanıyordum. Ancak 19.07.2025 - 23.07.2025 tarihleri arasında, Didim Akbük ve Frankfurt’ta bulunduğum sırada, Turkcell uygulamanızda “sadece size özel” olarak sunulan bir paketi seçere...

Paycell uygulamasında “faturana yansıt limiti” bölümüne tıkladığımda, “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 09.10.2025 tarihinde limitimin yenilenmesi gerekirken başladı ve yaklaşık 4 saattir devam ediyor. Android cihaz kullanıyorum; uygulama...

Tamı tamına 5 gün önce, Paycell uygulamasından 100 TL karşılığında; Mastercard altyapılı ve gri renkli bir Paycell kart sipariş ettim. Bugün siparişimi kontrol ettim, Paycell uygulamasında siparişimin yola çıktığı söylenirken kurye şirketi olan AGT Kargo'ya en ufak bir not düşülmemişti. Kartımın gün...

Paycell’de tanımlı olan yaklaşık 29.000 TL’lik hazır limitim olmasına rağmen, 1 aydan uzun süredir online alışverişlerde bu limiti kullanamıyorum. Özellikle Trendyol başta olmak üzere farklı sitelerde de denememe rağmen, ödeme aşamasında sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Ha...

Saat 14:07’de Paycell’den aşağıdaki içerikte bir SMS aldım: "Saat 14:07 ve Paycell'den 11.370,28 TL tutarlı Financell faturası ödemeniz tanımlanmıştır. İşlem ücreti: 5,5 TL. Ödenen fatura no: 246356514. Paycell uygulamasını kullanarak faturalarınızı kontrol edebilirsiniz. Henüz Paycell uygulamasını...

Turkcell Dev 120 faturalı hattım üzerinden Spotify Premium Bireysel aboneliği başlatmıştım. Ancak sonradan faturamı incelediğimde, normalde 60 TL civarında olması gereken Spotify ücretinin 6. Ve 7. Aylarda Paycell aracılığıyla 44,90 TL ek ücret olarak yansıtıldığını fark ettim. Toplamda iki ay boyun...

Turkcell mobil ödeme ile yaptığım bir işlemin faturasını kontrol etmek ve çıktısını almak için Turkcell’in fatura inceleme sekmesinden işlem yapmak istedim. Ancak Paycell işlemleri için yönlendirildiğim dosyada, beni Turkcell mobil uygulaması üzerinden Paycell Play Store indirme sekmesine yönlendird...

Turkcell mobil ödeme ile yaptığım bir işlemin faturasını kontrol etmek ve çıktısını almak için Turkcell’in fatura inceleme sekmesinden işlem yapmak istedim. Ancak Paycell işlemleri için yönlendirildiğim dosyada, beni Turkcell mobil uygulaması üzerinden Paycell Play Store indirme sekmesine yönlendird...

Yaklaşık 1 yıldır, onayım olmadan her ay faturama “Faturana Yansıt” ve “iTunes Store” başlıklarıyla Paycell üzerinden ücret yansıtılıyor. Hiçbir şekilde ek bir hizmete veya aboneliğe başvurmadım, herhangi bir onay vermedim. Şikayetimle ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa...

24 Temmuz’da Paycell üzerinden fiziki kart başvurusu yaptım ve 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Kartımın Kuryenet 4460754036858 takip numarasıyla Uşak merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Paycell müşteri hizm...

03.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve aynı gün yüklenen paketi iptal ettim. İptal işlemi sonrası 15 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ancak 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. 182738019 ve 183032921 numaralı iki ayrı talep oluşturdum, fak...