to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Dev 120 faturalı hattım üzerinden Spotify Premium Bireysel aboneliği başlatmıştım. Ancak sonradan faturamı incelediğimde, normalde 60 TL civarında olması gereken Spotify ücretinin 6. Ve 7. Aylarda Paycell aracılığıyla 44,90 TL ek ücret olarak yansıtıldığını fark ettim. Toplamda iki ay boyunca fazladan ücret alınmış.
Bu işlemlerle ilgili faturamda veya Paycell’de cep telefon numaram dışında bir referans numarası bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak Paycell’e e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Spotify ödemesini artık doğrudan kartımdan yapıyorum ve bu değişiklikten sonra ek kesinti olmadı. Ancak, bana bilgi verilmeden faturama ekstra ücret yansıtılması ve Paycell aracılığıyla ücret alınması kabul edilemez. Aboneliğimin iptal edilmesini ve bu tür işlemler için önceden bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.
0534*****65 numaralı Turkcell hattım üzerinden Spotify Premium üyeliği için “faturama yansıt” özelliğiyle ödeme yaptım. Ancak son 7 gündür, benim onayım olmadan faturama “iTunes Store” başlığı altında 137 TL ekstra ücret yansıtılmaya başlandı. Spotify dışında hiçbir dijital içerik, uygulama veya abo...
Paycell aboneliğimi iptal etmek ve faturama yansıtma özelliğini kapatmak istiyorum. Faturama iznim olmadan mobil ödeme yoluyla Turkcell 44.9TL eklenmiştir Paycell için ödeme yapmak istemiyorum. Acilen bir çözüm bekliyorum. Üyelik iptali istiyorum. Aradığımda hattın yasal sahibiyle görüşmek istediler...
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell üyeliği başlatılmış ve faturama her ay 124 TL ücret yansıtılmaktadır. Bu durumu yaklaşık 2 aydır fark etmiş bulunuyorum, ancak faturalarımı incelediğimde geçmiş aylarda da benzer şekilde fazla ücret alındığını gördüm. Normalde 580 TL olan f...
Müzik aboneliği satın almak için telefondaki ödeme yöntemleri kısmına banka kartı bilgilerimi girmiştim. Sırf ücret faturama yansımasın diye. 1 ay geçtikten sonra Turkcell uygulamasına girip faturama bakayım derken ne göreyim müzik aboneliği ücreti (20 TL) + 44,9 TL ücret yansıtılmış faturama üsteli...
Turkcell faturamın yüksek geldiğini görüp fatura detaylarını incelediğimde, Spotify üyelik ücretinin operatörümün faturasına yansıtılmasından dolayı 44.90 TL faturama yansıtıldığını fark ettim. İlk kez bu sene operatör olarak Turkcell kullanmaya karar vermiştim. Spotify aylık ücretini yansıtırken üc...
Yorumlar