to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Ekstra Spotify Ücreti Yansıtıldı
Turkcell Dev 120 faturalı hattım üzerinden Spotify Premium Bireysel aboneliği başlatmıştım. Ancak sonradan faturamı incelediğimde, normalde 60 TL civarında olması gereken Spotify ücretinin 6. Ve 7. Aylarda Paycell aracılığıyla 44,90 TL ek ücret olarak yansıtıldığını fark ettim. Toplamda iki ay boyunca fazladan ücret alınmış.
Bu işlemlerle ilgili faturamda veya Paycell’de cep telefon numaram dışında bir referans numarası bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak Paycell’e e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Spotify ödemesini artık doğrudan kartımdan yapıyorum ve bu değişiklikten sonra ek kesinti olmadı. Ancak, bana bilgi verilmeden faturama ekstra ücret yansıtılması ve Paycell aracılığıyla ücret alınması kabul edilemez. Aboneliğimin iptal edilmesini ve bu tür işlemler için önceden bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 06.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
