Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgi Verilmeden Ekstra Spotify Ücreti Yansıtıldı

05 Eylül 02:31
498

Turkcell Dev 120 faturalı hattım üzerinden Spotify Premium Bireysel aboneliği başlatmıştım. Ancak sonradan faturamı incelediğimde, normalde 60 TL civarında olması gereken Spotify ücretinin 6. Ve 7. Aylarda Paycell aracılığıyla 44,90 TL ek ücret olarak yansıtıldığını fark ettim. Toplamda iki ay boyunca fazladan ücret alınmış.

Bu işlemlerle ilgili faturamda veya Paycell’de cep telefon numaram dışında bir referans numarası bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak Paycell’e e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Spotify ödemesini artık doğrudan kartımdan yapıyorum ve bu değişiklikten sonra ek kesinti olmadı. Ancak, bana bilgi verilmeden faturama ekstra ücret yansıtılması ve Paycell aracılığıyla ücret alınması kabul edilemez. Aboneliğimin iptal edilmesini ve bu tür işlemler için önceden bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.

bilgi-verilmeden-ekstra-spotify-ucreti-yansitildi-1.jpg
05 Eylül 08:01 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

06 Eylül 12:07

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 06.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Faturama Ekstra İtunes Store Ücreti Yansıtıldı

Baran
08 Ekim 11:41
582

İzinsiz Paycell Ödemesi Ve Üyelik İptalinde Çözüm Arayışı

Aynur
23 Haziran 12:01
6.343
İzinsiz Paycell Ödemesi Ve Üyelik İptalinde Çözüm Arayışı

Onayım Olmadan Başlatılan Paycell Üyeliğiyle Haksız Faturalandırma

Yağmur
24 Ekim 22:38
325

Seçkin
22 Mayıs 14:11
665
Onaysız Paycell Aboneliği Ve Fazla Ücret Şoku!
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Fatura Şoku: Spotify Üyelik Ücreti Sürprizi

Emine
26 Ocak 23:26
1.355
Beklenmedik Fatura Şoku: Spotify Üyelik Ücreti Sürprizi
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri