to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep İphone Satışında Ödeme Süresi Vaatleri Tutulmadı Mağdur Edildim
16.11.2025 tarihinde saat 14.02’de iPhone 11 cihazım için EasyCep üzerinden satış işlemini onayladım. Telefonu evden elden teslim aldılar ve teslim alan görevli, ödemenin 24 saat içinde yapılacağını özellikle belirtti. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bunun üzerine EasyCep müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez sürecin 3 iş günü sürdüğü bilgisi verildi. Fakat aradığım tarihte zaten 3 iş günü dolmuş olmasına rağmen, ödemem hâlâ yapılmamıştı. Sürelerin kendilerine iletilmediği söyleniyor ancak bana açıkça 24 saat içinde ödeme yapılacağı belirtilmişti. Aynı konuda müşteri hizmetleriyle üç dört kez görüştüm fakat sorunum çözülmedi, net bir dönüş de alamadım.
EC25121300294 numaralı satış işlemime ait ödemenin gecikmeksizin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Araya hafta sonu girmeden bu ödemenin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}
Merhaba Melih Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Hala herhangi bir ödeme yapmadınız. Araya hafta sonu da girmiş oldu, yine yardımcı olamadılar
Hala dönüş bekliyorum
Ödemem hala yapılmadı THH ve CİMER'e şikayette bulunuyorum ayrıca çalıntı ihbarında da bulunacağım sorun devam ederse
Merhaba Melih Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Teşekkürler
64 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla