EasyCep İphone Satışında Ödeme Süresi Vaatleri Tutulmadı Mağdur Edildim

16.11.2025 tarihinde saat 14.02’de iPhone 11 cihazım için EasyCep üzerinden satış işlemini onayladım. Telefonu evden elden teslim aldılar ve teslim alan görevli, ödemenin 24 saat içinde yapılacağını özellikle belirtti. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bunun üzerine EasyCep müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez sürecin 3 iş günü sürdüğü bilgisi verildi. Fakat aradığım tarihte zaten 3 iş günü dolmuş olmasına rağmen, ödemem hâlâ yapılmamıştı. Sürelerin kendilerine iletilmediği söyleniyor ancak bana açıkça 24 saat içinde ödeme yapılacağı belirtilmişti. Aynı konuda müşteri hizmetleriyle üç dört kez görüştüm fakat sorunum çözülmedi, net bir dönüş de alamadım.

EC25121300294 numaralı satış işlemime ait ödemenin gecikmeksizin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Araya hafta sonu girmeden bu ödemenin gerçekleştirilmesini istiyorum.