to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma İşlemi Uygulamada Neden Yok, Müşteri Hizmetlerini Aramak Zorunda Kalıyorum
Paycell uygulamasında hesabımı sadece birkaç tıkla kolayca açabiliyorken, kapatmak istediğimde neden müşteri hizmetlerini aramak zorunda olduğumu anlamıyorum. Youtube.com Premium’da indirim olduğu yönünde bir bilgi duymuştum, bu nedenle hesap açtım fakat yanlış bilgi olduğunu fark edince hesabımı hemen kapatmak istedim. Ancak, uygulama veya internet sitesi üzerinden kapatma seçeneği bulamadım ve Sıkça Sorulan Sorular bölümünde de yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor.
Hesabımı yaklaşık 15 dakika önce İstanbul’dan açtım ve herhangi bir işlem ya da bakiye yüklemesi yapmadım. Sadece hızlı ve zahmetsiz bir şekilde hesabımı kapatmak istiyorum. Ekstra işlem yapmak veya telefonla aramak zorunda kalmak istemiyorum. Konuyla ilgili kolay ve pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
