to read complaints and reviews, or file yours.Google One Aboneliği İçin Bilgim Dışında Para Çekildi
16 Aralık tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Google One adına 500 TL tutarında, yurt dışı işlem olarak görünen bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir abonelik başlatma ya da ödeme onayı verdiğimi de hatırlamıyorum.
O gün Google Play Store’a girmeye çalıştığımda benden parmak izi istedi. Ben bunu telefonuma normal giriş için sanıp parmak izimi okuttum. Ekranda herhangi bir abonelik metni, fiyat bilgisi veya abonelik onayı göremedim, yalnızca normal giriş yaptığımı düşündüm. Buna rağmen hesabımdan Google One aboneliği için para çekilmiş.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası’nı aradım. Banka, bu işlemle ilgili olarak Google ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ben ise bu aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadım, herhangi bir açık ve net onay vermedim. Ekranda da abonelik ve ücret bilgisi görmediğim için bu çekim tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Bu nedenle Google One adıyla alınan bu 500 TL’nin iade edilmesini ve hesabım üzerindeki bu aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerde abonelik ve ücret bilgisinin çok daha açık, anlaşılır ve kullanıcı onayı net bir şekilde alınarak yapılmasını; aksi halde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
