to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Faturana Yansıt Limiti Hatası Ve Destek Sorunu
Paycell uygulamasında “faturana yansıt limiti” bölümüne tıkladığımda, “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 09.10.2025 tarihinde limitimin yenilenmesi gerekirken başladı ve yaklaşık 4 saattir devam ediyor. Android cihaz kullanıyorum; uygulamayı silip tekrar yüklememe ve cihazımı yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi.
Hesabımın son 4 hanesi 0466’dır. Farklı internet bağlantıları (Wi-Fi ve mobil veri) üzerinden de aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım, ancak maile yönlendirdiler. Ekran görüntüleriyle birlikte durumu detaylıca iletmeme rağmen saatlerdir hiçbir geri dönüş alamadım.
Herhangi bir ödeme veya bakiye kaybı yaşamadım, ancak faturama yansıt limitime erişemediğim için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Nazmi Bey, 11.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
