to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde saat 04:24’te, Expert Option uygulamasından Paycell kartımın (son dört hanesi: 5738) hesabına 2100,01 TL tutarında bir iade işlemi gerçekleştirildi. İşlem için iki ayrı ARN kodu (75332995233004187268787 ve 75332995233004187272425) tarafıma iletildi. Ancak, aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen tutar Paycell kartıma yansımadı ve hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı.
İade işlemi sırasında, Expert Option tarafından paranın gönderildiği ve işlemin tamamlandığı bildirildi. Paycell müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim; talep numaram 184342614. Paycell, 48 saat içinde dekont göndermemi talep ediyor; fakat Expert Option yurt dışı kaynaklı olduğu için dekont veremiyor ve sadece ARN kodunu paylaşabiliyor. Expert Option ise imzalı-kaşeli belge sunmamı istiyor. Bankam da bu konuda yardımcı olamıyor.
İlgili tutarın bir an önce hesabıma aktarılmasını, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iade işlemlerinde hangi belgelerin geçerli olduğu ve online hesap hareket dökümünün yeterli olup olmadığı konusunda da net bir açıklama bekliyorum.
9.08.2025 tarihinde 545 TL, 13.08.2025 tarihinde ise 945 TL olmak üzere toplamda 1.500 TL tutarında, iznim ve bilgim dışında kartımdan Paycell Getir üzerinden para çekilmiştir. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı da almadım. Konuyla ilgili olarak bankam...
02.02.2025 tarihinde Paycell uygulamasından başka bir uygulamaya para transferi yaptım, fakat gönderdiğim uygulama parayı iade ettiklerini söylediler. Dekontunu da gönderdiler. Ben de Paycell yardım üzerinden dekontu gönderip durumu anlattım ama hâlâ ne para iadesi hesabıma geçti ne de şikayetime ka...
Merhabalar 14 Nisan günü Paycell'e para yüklemesi yaptım. İlk yapmamda hata verdi. İkinci defa denedim. Ve 2499 TL hesaba geçti. Fakat hesaba baktığımda aslında ilk hata veren işlemde çekilmiş olarak gözüküyordu. Bunun için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sizin şikayet mail adreslerinden birini ver...
13.10.2025 tarihinde Paycell müşteri hizmetleri üzerinden, Paycell hesabımda bulunan 60.000 TL’nin QNB banka hesabıma (son dört hane: 9317) EFT yoluyla iadesi için talepte bulundum. Bana 96 saat içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı....
10 Eylül 2025 akşam saat 22:00 sularında Paycell mobil uygulaması üzerinden, telefon numarasına para transferi işlemi gerçekleştirdim. Kendi numaram olan 53018365*** üzerinden, Turkcell kullanan arkadaşıma 2.500 TL gönderdim. İşlem sonrası arkadaşımın hesabında para görünmesine rağmen, Paycell müşt...
Yorumlar