Paycell bilgi

10.08.2025 tarihinde Paycell kartımdan 2.000 TL’yi yanlışlıkla Paycell hesabı olmayan bir arkadaşıma gönderdim. İşlemden hemen sonra Paycell müşteri hizmetlerini aradım ve karşı taraf parayı kullanmazsa 24 saat içinde iade edileceği söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Bugün...

06.08.2025 tarihinde 0 53*********79 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell’in yan uygulamalarından (örneğin Fizy gibi) ekstra kesinti yapıldığını ve faturamı normalden yüksek ödediğimi söyledi. Bu durumu iptal etmek isteyip istemediğimi sordu ve iptal edildiğini belirtti. Sonrasında ise...

Ağustos ayı Paycell faturamda, “yatırım ürünleri” adı altında 1268 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin geçmiş döneme ait tahsil edilememiş bir ücret olduğu söylendi ancak bana hangi döneme veya hangi işleme ait olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı. Her Paycell limiti kullanımımda za...

05/08/2025 tarihinde gece yarısından itibaren, bilgim dışında iTunes Store üzerinden hattıma bağlı olarak 4 kez 500 TL’lik para çekimi gerçekleşti ve toplamda 2685 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Ayrıca, hattımdan bana ait olmayan ve benim bilgim dışında yaklaşık 2000’e yakın SMS gönderildi. Bu iş...

Turkcell uygulaması üzerinden Huawei cihazıyla hattınıza giriş yapıldı diye mesaj aldım. Paycell'de adıma ait olmayan bir e-posta adresiyle hesap açılmış ve fatura yansıt özelliği aktif edilmiş. Daha sonra 2.500 TL'lik faturama (itemsatis, Alphapins Bilişim Hizmetleri, Joygame) Paycell üzerinden öde...

30 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir alışveriş yapmadığım halde Turkcell Paycell Pasaj üzerinden hesabıma bağlı kredi kartımdan 53.599 TL tutarında bir para çekildi. İşlem provizyon kodu: 521475 olarak görünüyor. Paycell uygulamasında, yapılmayan bu alışverişin detayları ekranda görülüyor fakat bana hi...

04.08.2025 tarihinde saat 18:08'de 0539******410 numaralı telefondan Paycell'den aradığını söyleyen biri, hattıma ait bir kampanya olduğunu ve süresi dolmak üzere ekstra ücret yansımasını istemiyorsam üyeliği iptal edebileceğini belirtti. Ben de iptal etmek istediğimi, abonelik istemediğimi söyledim...

Uzun süredir Turkcell bireysel hattımı kullanıyorum. 04.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan faturama "Paycell üzerinden iTunes Store" servisi adına 104,99 TL'lik bir ücret yansıtıldı. Herhangi bir dijital abonelik başlatmadım veya uygulama satın almadım, hattımı kullanan başka kimse de yok. ...

Arkadaşımın isteğiyle kendi bilgilerimle, bana ait olmayan bir telefon numarası (050******67) ve e-posta adresi (b***********@gmail.com) üzerinden Paycell hesabı açmak zorunda kaldım. Hesabın doğrulamasını yaptım fakat giriş yapamıyorum. Şu anda hesabıma erişemiyorum ve bilgilerim başka kişilerin el...

Merhaba. Hiçbir yere üyeliğim yok. Yanlışlıkla veya bilerek herhangi bir yere üye olmadım. Fakat, bir kaç gündür " Bu işlem ile aylık limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir. Kalan limitiniz 10 TL olup fatura kesim tarihinizde kullanılabilir limitiniz yenilenecektir. Güncel ...

Youtube.com üzerinden yaptığım 10 iade işleminin 8'i sorunsuzca iade edildi. Ancak Turkcell, elimde bilgi, belge ve kanıt olmasına rağmen yalnızca 1 işlemin iadesini, o da zorlukla gerçekleştirdi. Yani toplamda 9 iade aldım, 1 iade işlemi ise hâlâ yapılmadı. Turkcell'e fazladan para ödemek istemiyor...

Paycell Pasaj kredi kartımdan 599 TL alışveriş yapmak isterken 53.599 TL çekildi. Ulaşım sağladığımda, işlemle ilgili bilgi veremediler ve çözüm süreci başlatılması gibi angarya işlemlerden bahsettiler. İvedilikle paramın geri yatırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım. ...

29/07/2025 tarihinde saat 17:53 de bir yerde taahhüt vs. Bulunmadığı halde tarafıma Paycell tarafından bir mesaj gelmiştir. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede faturada herhangi bir ücret yansıması yapılmamıştır. Fakat sorunun çözülmesi açısından tarafımla iletişime geçmenizi rica ediyorum. Mes...

Paycell tarafından kesilen kullanım bedeli kendi hataları olmasına rağmen iade edilmiyor. 26.07.2025 tarihinde karta aktarılabilir bakiyemi kullandım fakat aktardığım kart uygulamamda görünmüyor. Buna istinaden iptal talebinde bulundum tarafıma kesilen kullanım bedeli iade edilmeyecektir şeklinde bi...

Turkcell faturamda 900 liralık bir satın alım gerçekleşmiş. Böyle bir satın alma yapmadığım ve herhangi bir aboneliğim olmadığı halde, Paycell üzerinden bu tutar faturama yansıtılmış. Konuyla ilgili bilgi almak için aradığımda ise tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

16.07.2025 tarihinde gece saat 03:11 de Play Store'dan Paycell aracılığıyla 990 TL harcama yapılmış. Turkcelli arıyorum fakat Play Store'dan bilgi almam gerektiği söyleniyor. Size ulaşamıyorum. Herhangi bir numaranız yok. Mağdur oluyoruz. Neden bizlere hizmet veremiyorsunuz. Bu işlem nasıl oldu. Kim...

Paycell hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir neden belirtilmeden inceleme altına alındı. Ne kapatma ne de açma yönünde bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri her aradığımda “çözüm ekibinden bilgi bekleniyor” diyerek net bir bilgi veremiyor. Bu süreç hem psikolojik hem de maddi olarak beni oldukça...

Paycell uygulamasında kartım vardı ancak uzun zamandır kartı kullanmıyordum. Uygulamaya yansıyan borçlar Turkcell faturama yansıyormuş kullanmadığım sanal bir kartın inaktif olmasından dolayı Turkcell faturama sürekli 19.90, 6,21 inaktif kart aidatı adında kesintiler yapılmış. Bunlar hakkında bir bi...

Paycell kart kullanırken kredi kartımla yükleme yaptım. Yükleme yaptığım Paycell kartı, 1 hafta önce operatör değiştirdiğim için bilgi verilmeden otomatik olarak kapatılmış ve ne SMS ne de e-posta ile bilgilendirildim. Bu durumu geçtim, kredi kartı ile yükleme yaparken, madem kartı kapattınız, neden...

Paycell ile hiçbir alakam olmamasına rağmen günde üç dört defa kartını Paycell'in güvenli altyapısına kaydetmek için onay verdin. Artık Paycell'in geçerli olduğu her yerde kart bilgilerini girmene gerek kalmadan ödemeni yapabileceksin. B002 mesajı geliyor. Böyle bir şeye onay vermedim ve hattım Turk...

İTunes Store app'ni kullanmam, hatta yanlışlıkla bile açmam. Benden ikidir para kesintisi oluyor. Turkcell faturamdan, hiçbir yerde aboneliğini de bulamadım. Her yere baktım bilgi de edinemedim. Neye göre faturama yansıyor bilmiyorum. Durumu kim nasıl düzeltecek 😅