to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Sanal Kart Oluşturma Sorunu Nedeniyle Bakiyemi Kullanamıyorum
Turkcell abonesiyken mobil operatör değişikliği yaptım ve ardından tekrar Turkcell mobil faturalı hatta geçiş yaptım. Paycell uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Ayrıca Paycell’in tüm kampanyalarına katılmış bulunmaktayım. Paycell faturaya yansıt mobil ödeme ile akaryakıt alışverişi yaptım ve bu işlem sonucunda kampanya gereği hesabıma 120,05 TL yüklendi. Ancak, bu bakiyeyi banka hesabıma göndermek istediğimde “Sanal Kart Oluştur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sanal kart oluşturmak istediğimde ise “Bu telefon numarasıyla oluşturabileceğin maksimum kart sayısına ulaştın” şeklinde bir sistemsel uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Hesabımdaki bakiyeyi alışverişte kullanmak istediğimde de sanal kart tanımlı olmadığı için işlem gerçekleştirilemiyor.
0530*****66 numaralı hesabımda bulunan bakiyenin Paycell sanal kart oluşturularak ilgili karta aktarılmasını ve yaşamış olduğum teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum. Bilgi ve gereğini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 17.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
