İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve Haksız Fatura Artışı

28.10.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 kodlu Freshio Fun adlı bir abonelik başlatıldığını ve bu abonelik nedeniyle faturama haksız ücret yansıtıldığını öğrendim. Normal şartlarda 508 TL olması gereken fatura tutarım, bu abonelik kesintileri yüzünden 990 TL olarak gelmiştir. Daha önce, birkaç sene önce yine benzer şekilde hattımdan habersiz abonelik ücreti alınmış; o dönemde Türk Telekom ile görüştüğümde bunun kendileriyle ilgili olmadığı, karşı tarafın iptal etmesi gerektiği söylenmişti. Aynı durumla ikinci kez karşılaşmamdan dolayı son derece rahatsızım.

Evimize Digiturk / D‑Smart internet TV kampanyası kapsamında internet bağlantısı yapılırken, işlemler sırasında Türk Telekom’dan SMS geldi. Mesajda abonelik işlemleri için bir linke tıklamam gerektiği yazıyordu. Bu linke tek tıklamamla birlikte Freshio Fun isimli bu aboneliğin oluştuğunu fark ettim. Bu aboneliğe dair herhangi bir sözleşme, açık onay veya bilgilendirme yapılmamış; neye, hangi şartlarla abone olduğum tarafıma açıklanmamıştır.

Hiçbir şekilde kendi irademle talep etmediğim bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, 3480 kodlu kesintilerle faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve mobil faturamın gerçek tutarı olan 508 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı SMS ve linklerle habersiz abonelik açılmasının engellenmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.