Pamukkale Turizm'de Şoför Ve Muavinin Yol Kenarında Güvensiz Bırakılması

21.07.2020 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli’den Serik’e yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında uyuyakaldığım için inmem gereken yeri kaçırdım, ne şoför ne de muavin beni uyandırma zahmetinde bulunmadı. Sonrasında Manavgat–Serik arasında, Total Güvercinlik Petrol Ofisi’nde yolun ortasında indirildim ve buradan Serik’e kendi imkanlarımla dönmek zorunda kaldım.

Hayatımda yaptığım en kötü ve en saçma yolculuklardan biriydi. Otogar veya belirlenmiş duraklar dışında, yol kenarında yolcu indirmenin nasıl bir uygulama olduğunu gerçekten anlamıyorum. Şoför ve muavin kendi hataları yüzünden yolcuyu böyle güvensiz ve alakasız bir noktada indirme hakkını kendilerinde nasıl görebiliyor, bunu Pamukkale Turizm’in bilgisine sunmak istiyorum.

Bu durumun hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yaşanan olayla ilgili olarak sorumlu şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür olayların tekrar etmemesi için firmada gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.