"Sorun çözüldü"
Özdilekteyim
Şikayetler
Puma Ayakkabısında Üç Ay Kullanım Sonrası Burun Kısmı Açılma Ve Özdilekteyim'in İade Reddi
"Özdilekteyim ekibi tarafıma hemen ulaştı, ürünü tekrar gönderdim akabinde kısa sürede ücret iadesi tarafıma yapıldı. Teşekkür ederim hızlı çözüm ve anlayışlarından dolayı"
28.08.2026 tarihinde Özdilekteyim uygulaması üzerinden Puma marka Reflect L...ite Trail ptx model bir adet ayakkabı satın aldım. Ürünü online mağazadan,
Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Ve Çocuğumun Futbol Maçı Hazırlıksız Kaldı
2 Mayıs 2026 tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden çocuğumun futbol etkinliğine yetişebilmesi için Adidas kal...eci eldiveni jh3790 modelini 17026715 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü, etkinlik öncesinde zamanında teslim edilecek denilerek beklerken, 7 Mayıs’ta hiçbir gerekçe belirtilm
Özdilekteyim Orijinal Olmadığı Şüphesiyle Calvin Klein Çanta İadesi Ve Tam İade Talebi
07.04.2026 tarihinde Özdilekteyim online üzerinden 4.779 TL ödeyerek bir Calvin Klein çanta satın aldım. Ürün elime ulaş...tığında, sitedeki görsellerle birebir aynı olmadığını ve orijinalliği konusunda ciddi şüpheler uyandırdığını fark ettim. Çantanın görselde görünen bazı materyallerinin eksik olduğu
"İlgileri için Afyon şube müdürü İlker bey'e teşekkürlerimi iletiyorum"
New Balance 480 V5 Ayakkabısında Şiddetli Koku Problemi Ve Değişim Talebi
New Balance 480 v5 model ayakkabıyı yaklaşık iki hafta önce Özdilekteyim uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü birkaç ...kez kullanmama rağmen ayakkabıdan ciddi anlamda rahatsız edici, yoğun bir koku oluştu ve bu durum yeni alınmış bir ayakkabı için kabul edilebilir değil. Ayakkabıyı alırken böyle b

İnci Çizmelerindeki Tek Taraflı Aşınma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
İnci marka bir çift çizme satın aldım. Ürünümü 31.12.2025 tarihinde Özdilek.com üzerinden aldım ve Ocak ayının ilk hafta...larında teslim edildi. Çizmeyi toplamda 7–8 kez giydim. Kullandığım süre içerisinde çizmelerin sadece sağ tekinde, üst kısmında belirgin aşınmalar ve çizikler oluştu, sol tekinde i



Gecikmeli Teslimat Ve Yetersiz Ambalaj Stanley Termos'ta Çizik Oluşturdu
23 Nisan’da Özdilek online mağazadan 1 litrelik Stanley termos siparişi verdim. Ürün tedarik aşamasında denilerek zaten ...geç kargoya verildi ve ancak 30 Nisan’da teslim edildi. Madem stok yok ya da süreç bu kadar uzayacak, ürünün satışa açık tutulmasına ve müşterinin bekletilmesine anlam veremiyorum.




Özdilek Online Siparişimde Kırık Fincan Takımı İçin Ücret İadesi Talebi
Özdilek’in online satış kanalından geçtiğimiz hafta bir fincan takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 16880449’dur. Ürün ...bugün tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda fincan takımının kırık olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldığım gün kırık çıkması nedeniyle kullanamıyorum ve bu durumdan oldukça

Kargo Takip Bilgisi Olmadan Uzayan Sipariş Mağduriyet Yaratıyor
22.04.2026 tarihinde bebeğim için 2’li klasik silikon biberon emziği Smart Choice marka ürün siparişi verdim. Siparişi G...oogle arama motoru üzerinden ulaştığım Özdilekteyim sitesinden, banka kartı ile oluşturdum. Sipariş numaram 16865734’tür. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne kargo takip mesajı geldi
Öne ÇıkanKonular
İki Yıllık Garantili Ayakkabıda Deri Açılması Ve Mağazanın Reddetmesi
12.02.2025 tarihinde Yalova Özdilek AVM içindeki giyim mağazasının ayakkabı bölümünden 5.499 TL ödeyerek bir çift ayakka...bı satın aldım. Ürünü yalnızca 5–6 ay kadar kullandım ve yaklaşık 1 ay önce ayakkabının derisi kendi kendine yanlardan açılmaya, adeta patlamaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şe

Üst Kısmı Delinen Spor Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Salalon markalı spor ayakkabıyı Özdilek Alışveriş Merkezi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak ku...llandım ve 2 yıl dolmadan, yaklaşık 20. Ay civarında ayakkabının üst kısmında ciddi şekilde delinmeler meydana geldi iki çift de. Bu durum bence ürünün kalitesi ve dayanıklılığı i

Özdilekteyim'den Onaylı Sipariş Açıklama Olmadan İptal Edildi
22.04.2026 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden 994,58 TL bedelle Reebok Edge Robin 43 numara ayakkabı satı...n aldım. Siparişim (Sipariş No: 16869302) onaylanmasına ve ödemenin alınmasına rağmen, 3 gün sonra tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Mesafeli satış sözl
Ayıplı Kulaklık Ve Geciken Değişim İşlemi
Özdilek internet sitesi üzerinden “ugreen hitune p3 Yapay Zeka Gürültü Engelleyici Kablosuz Kulak İçi Kulaklık Beyaz 451...10” model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım kontrolde sağ kulaklığın arızalı olduğunu fark ettim ve ürünün bana ayıplı şekilde teslim edildiği ortaya çıktı.
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yeni Teslim Tarihinin Tekrarlanması
Özdilek alışveriş uygulaması üzerinden 22 Nisan tarihinde, toplam 1530 TL tutarında verdiğim 16865833 numaralı siparişim... iki gündür hâlâ kargoya verilmedi. Bugün tarafıma gelen mesajda ise siparişimin yeniden oluşturulduğu ve tahmini kargoya veriliş tarihinin 29 Nisan olarak güncellendiği belirtildi
Özdilekteyim Yanıltıcı Reklam Politikası
Defolu Bornoz Gönderildi, Hemen Yeni Ürün İstiyorum
17.04.2026 tarihinde Özdilekteyim internet sitesinden Özdilek marka bornoz ...satın aldım. Elime ulaşan ürünlerde sökük ve yırtıklar olduğunu fark ettim.




İgor Ayakkabı Siparişinde Kirli Bez Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Özdilek’in internet sitesi üzerinden dün Igor marka ayakkabı siparişi verdim, ürünüm bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığım...da ise kutunun içinden ayakkabı işe birlikte kirli bir bez çıktığını gördüm. Böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından rahatsız edici hem de güven sarsıcı oldu. Siparişim

Su Geçirmez Olmadığı İçin Merrell Gore-Tex Bot Şikayeti Ve İade Talebi
Özdilek online mağazadan satın aldığım Merrell Gore-Tex bot, su geçirmez özellikte diye satılmasına rağmen yaklaşık 1 ay...dır kullanımımda ciddi şekilde su alıyor. Yağmurlu havalarda kısa süreli kullanımda bile içi ıslanıyor ve bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından beni çok mağdur etti. Sorunu
Özdilekteyim Ayıplı Calvin Klein Ayakkabı İki Haftada Açıldı
Özdilek Online üzerinden satın aldığım Calvin Klein marka spor ayakkabı, henüz sadece 2 haftalık çok kısa bir kullanım s...üresinde ön kısmından açılmıştır. Ürün, tarafımdan tamamen normal ve özenli kullanım şartlarında kullanılmıştır. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, açıkça üretim



Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Nedeniyle Müşteri Şikayeti
"Teşekkürler"
10.04.2026 tarihinde Kocaeli Özdilek AVM içindeki Özdilek mağazasından 2.99...9 TL ödeyerek bir bornoz satın aldım. Aynı akşam internette fiyat kontrolü
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Kargo Talebi
"Anında geri dönüş sağlandığı ve kargo hızlandırılması yapıldığı için teşekkür ederim"
3 Nisan tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden bir kıyafet sipari...şi verdim. 16741090 numaralı bu siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ t
Son Kullanma Tarihine Yakın Yaş Pasta Ve Kalitesiz Ponçik Ekmek Şikâyeti
"Şikayetimden sonra Özdilek tarafından tarafıma hemen dönüş yapıldı gerekli açıklamalarda sonra mağduriyetim giderildi ilgi için teşekkür ederim"

Kayıt Dışı Sipariş Bildirimi Ve Numaramın Silinmesi Talebi
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
09.04.2026 tarihinde, saat 16:25 ve 18:09’da “ozdlktym” adına kayıtlı bir n...umaradan, başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan ve 16788650 numaralı sipari
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













