to read complaints and reviews, or file yours.Özdilekteyim Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Yanıltıcı Değişim Talebi
Özdilekteyim.com üzerinden 25 Haziran 2026 Perşembe günü saat 16.15’te 17605984 numaralı siparişle Brioni Stone 22 cm derin tencere satın aldım. Siparişi vereli 5 gün olmasına rağmen sistemde sürekli “kargoya verilmek üzere hazır” ibaresi görünüyor, ancak ürün bir türlü kargoya verilmiyor.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, aciliyetimle ilgili kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak 1–2 saat sonra “Değişim talebiniz işleme alındı” şeklinde bir mesaj aldım. Böyle bir talebim hiç olmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda sadece yeniden kayıt oluşturduklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler, somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için satın aldığım Brioni Stone 22 cm derin tencerenin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde kargoya verilmesini ve yaşanan bu süreç nedeniyle özür mahiyetinde tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
36404887 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
