Özdilekteyim Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

Özdilekteyim internet uygulamasından 21.06.2026 tarihinde oyuncak kategorisinden bir ürün satın aldım. 17575629 numaralı siparişim Amasya iline teslim edilecek olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçtiği halde hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de ürünün kargoya dahi verilmediği görünüyor.

Sipariş esnasında ürünün 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği ve kargoya verildikten sonra 24 saat içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak firma ile iletişime geçtiğimde sadece kargoya verilme hazırlığının devam ettiği söyleniyor. Bu durum, ürünün bana ulaşmasının en az 5–6 gün daha süreceğini gösteriyor. Daha önce de aynı firmayla benzer bir gecikme yaşadım ve o zaman da siparişim 14 günde teslim edilmişti.

İsmi bilinen ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmanın teslimat süreçlerini bu kadar aksatması ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.