Özdilekteyim

8 Haziran’da Özdilekteyim.com üzerinden United Colors of Benetton marka kot mavi Camel çanta satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için iki kez iade ettim ve incelemeye gönderildi. Ancak iade kabul edilmeyip ürün tarafıma geri gönderildi. Üçüncü kez iade ettiğimde ise para iadesi yapılacağı söylendi. Bu...

1 Ağustos 2025 cuma günü saat 10:21’de Ozdilekteyim online platformu üzerinden mavi hunter erkek kot pantolon (m0020287123) siparişimi verdim ve 594 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 4 Ağustos tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili olarak sipa...

Özdilekteyim mağazasının mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürünüm yanlış gönderildi. Doğum günüm için hediye alınmıştı. Şu an mağdur durumdayım. Çünkü ben çantayı sipariş verirken kupon kullandım onu da kullanamam bir daha. Yetkililerin en kısa sürede ilgilenmesini istiyorum. Ekte belirtti...

*Konu: Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi hakkında Şikayet* Sayın Yetkili, 28 Temmuz tarihinde Özdilek Alışveriş Merkezi’nden yapmış olduğum alışverişte teslimat yöntemi olarak *Kolay Gelsin* kargo firması tercih edilmiştir. Ne yazık ki, ürünümün 4 Ağustos tarihinde teslim edileceğine dair bir...

Gemlik Özdilek'ten online uygulama üzerinden alışveriş yaptım. Gelen manav ürünleri her zaman kötü çıkıyor, bu durum hiç hoş değil. Parasını verip alıyoruz. Neticede, nerede bozuk ve çürük ürün varsa onları koyuyorlar. Bu büyük bir saygısızlık ve kronik bir sıkıntı. Bu döngüden çok sıkıldım. Bu hizm...

Özdilekteyim mağazasından 42 numara Bulldozer marka bu ayakkabıyı sipariş verdik. Elime gelen Özdilekteyim'den ayakkabı bu 41 numara ayakkabı gönderip 42 diye elle düzeltme yapmışlar Şimdi bunun iadesiyle uğraşmak zorundayım müşteri hizmetlerinden doğru dürüst geri dönüşünü de alamıyorum. Aynı ürünü...

5 Temmuz'da oluşturduğum sipariş hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması ürünleri kaybetmiş. Özdilekteyim firmasına ücret iadesi talep ettiğimi belirtiyorum. Ancak inceleme sürecinde kargo firmasından ürün iadesi bekliyoruz gibi gerekçelerle süreç uzadıkça uzuyor. Ben, tarafıma ürünlerin ücret iadesinin...

14051336 numaralı siparişimde gelmesi gereken şort yerine bir çanta geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim bana ürünü geri gönderdiğim ve inceleme yapılmasının ardından kendi sipariş ettiğim ürün geleceği söylendi. Benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden neden ben vakit kaybediyorum. Yanlış g...

Merhaba, Turgutlu Özdilek mağazasından aldığım ürünler için 3471 lira ödedim. Aynı gün internet sitesinden incelediğimde 3055 lira lira olduğunu gördüm. Bu durum güvensizliğe neden oldu, aynı mağaza sonuçta, fark olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü geri iade edip, internet mağazasından mı almalı...

Ürünü pazar günü akşam sipariş verdim, ancak bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hepsi farklı konuşuyor ve çok yetersizler. Ürün kargoya ne zaman verilecek diye soruyorum; biri aciliyet bildiriyorum diyor, bir daha aradığımda aciliyet belirtilmemiş d...

Özdilek uygulamasından 8 Temmuz Salı günü bir ürün sipariş verdim. Üzerinden 1 hafta geçti hala gelmedi. 2-3 gündür kargoya verilmek üzere diye gösteriyor ama herhangi bir şekilde kargoya verilmiyor. O kadar çok internetten sipariş verdim. Bu kadar uzun sürmedi. Müşteri hizmetlerini aradım iade etme...

Özdilekteyim den 09.07.2025 tarihinde sipariş etmiş olduğum ürün 3 gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. 6. Günün sonunda siparişimi bana sormadan iptal ettiler. Her gün sordum neden kargoya verilmediğini. Şubelerdeki ürünlerin defolu olduğunu söylediler. Ama aldığım ürün online da devamlı son 3...

Ozdilekteyim sitesinden 09.07.2025 tarihinde ürün aldım. Yarın beşinci gün olacak, hâlâ ürünlerimin tamamı kargoya verilmedi. Site üzerinden aciliyet belirterek not yazdırmış olmama rağmen kimse ilgilenmiyor. Ne arayan ne de soran var. Ozdilek gibi bir markaya bu durum hiç yakışmadı.

13894852 numaralı Özdilek siparişim 04.07.2025 tarihinden beri tedarik aşamasında görünüyor. Siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Online sipariş sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeterli ilgi gösterilmedi. Ayrıca, WhatsApp destek hattı da sorunumla ilgilenmedi.

Özdilek 13969229 siparişi veriyorum, güya stoklarında var. Ama arıyorlar, dalga geçer gibi 'o ürün yok, bu ürün yok' diyorlar; yapacak bir şey yokmuş. Neden mağdur oluyoruz? Sipariş verince düşünüyoruz, acaba kaç tanesi iptal olacak diye. Bu durum güvenimi zedeliyor. Bu nasıl bir sistem? Nasıl güven...