Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Üretim Hatası İddiası

24.04.2026 tarihinde Özdilekteyim üzerinden satın aldığım, Özdilek Park Nilüfer mağazanızdan teslim aldığım Skechers marka ayakkabının topuk iç astarında kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı sadece günlük ve kısa süreli olarak kullandım; yoğun bir kullanımım veya ürünü zorlayıcı bir durumum olmadı.

Ürünü mağazanıza inceleme ve değişim/iade talebiyle götürdüğümde, sorunun üretimle alakalı olmadığı, tamamen kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının gerekli şekilde tekrar incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun olduğunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim ya da iade işlemlerinin sağlanmasını talep ediyorum.