to read complaints and reviews, or file yours.20 Haziran 2026 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden verdiğim 17570178 numaralı siparişimde orcamp marka kamp ocağı satı...n aldım. Siparişten 3 gün sonra teslim edilen paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine Nurgaz marka, poşeti olmayan ve kullanılmış, muhafaza çantasının kapağı kırık bir ürün g
Özdilek online alışverişten 25 Haziran tarihinde şişme simit siparişi verdim. Siparişim önce tedarik aşamasına geçti, ar...dından tedarik edildiği belirtildi ve “hazırlanıyor” durumuna geldi. Bir haftadır kargoya verilmesini beklerken, hazırlık süreci durdurulup siparişim hiçbir açıklama yapılmadan ipt
24 Haziran’da Özdilek’in online sitesi üzerinden Travel Zona sert orta boy valiz siparişi verdim. Antalya’da ikamet ediy...orum. Sipariş verdiğim ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı, buna rağmen sistemde kendiliklerinden değişim yapıldı görünüp “tedarik aşamasında” denilerek günlerce oyalandım. Müşteri h
Özdilek internet sitesinden pazar günü bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılm...adan, kendi hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş numarası 17640447 olan ürünün iptal edildiğini gördüm. Ürün hâlâ sitede satışta olmasına rağmen, bana ürünle ilgili sorun olduğu iç
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim."
Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 25.06.2026 tarihinde, “3 günde tesli...m” ibaresine güvenerek Molfix Ultra Fırsat Paketi 4 Numara 3X100'lü ve Slee
Özdilekteyim.com üzerinden 25 Haziran 2026 Perşembe günü saat 16.15’te 17605984 numaralı siparişle Brioni Stone 22 cm de...rin tencere satın aldım. Siparişi vereli 5 gün olmasına rağmen sistemde sürekli “kargoya verilmek üzere hazır” ibaresi görünüyor, ancak ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Bugün mü
Özdilekteyim online alışveriş üzerinden 17575945 numaralı siparişimi pazar günü oluşturdum. Bugün üçüncü iş günü olmasın...a rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik teslimat şehir içi olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum. WhatsApp hattına bağlanarak siparişimin durumunu sordum, pazar g
9 Haziran’da Özdilek online mağazasından yaklaşık 1.000 TL tutarında terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 17414460. Ü...rünler 10 gündür sistemde hâlâ kargoda görünüyor, teslimat yapılmadığı gibi süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun kendilerine iade o
"Bilgilendirildim teşekkür ederim"
"Özdilek yine kurumsal bir firma olduğunu ispatladı sorunu çözdü"
13 Haziran 2026 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden 17489638 ...numaralı siparişimle 1 pantolon ve 3 adet erkek tişörtü satın aldım. Sipari
"Hızlı dönüş yapıldı ve ücret iadesi talebim onaylandı teşekkürler"
Özdilek’in online mağazasından yaklaşık 3.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün iade sürecini merak ettiğim için..., “Ürün bana ulaştıktan sonra mı iade oluyor? ” diye müşteri hizmetlerine sordum. Bu soruma net bir cevap verilmeden, bilgi bile verilmeden siparişim kendiliğinden iptal edilmiş.
Özdilek’in internet sitesinden bir tablet satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde hiç açılmıyordu. Cihazın kutusunu açıp... denediğimde çalışmadığını görünce, ertesi gün hemen iade işlemini başlattım. 04.06.2026 tarihinde ürünün iadesi Özdilek’e ulaştı. İademin ellerine ulaşmasına rağmen ne iadem onay
11 Haziran Perşembe günü Özdilekteyim.com üzerinden bir adet terlik satın aldım ve ödemesini başarıyla gerçekleştirdim. ...Ancak 13 Haziran’da, benden hiçbir onay alınmadan siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini fark ettim. Siparişimin iptal edildiğine dair hem SMS hem de e-posta yoluyla bilg
Özdilekteyim.com üzerinden Lumberjack marka haki renk mont siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yaklaş...ık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hala çözüm sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, ulaşamadım ve sorunum
09.05.2026 tarihinde Özdilekteyim uygulaması üzerinden bir adet Stanley termos satın aldım. Ürünün tanıtım açıklamasında... 8 saat sıcak tutacağı belirtilmesine rağmen, termos içindeki içeceği 3 saat bile sıcak tutmadı ve bu nedenle ürünü 15.05.2026 tarihinde iade ettim. Ancak ürünün iadesini yapmama
23 Mayıs tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı ayağıma büyük gel...diği için 26 Mayıs tarihinde değişim talebinde bulundum. Ancak değişim yapılmadığını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine ürünü iade için gönderdim. Daha
23 Mayıs’ta Özdilek online alışveriş sitesinden verdiğim 17276477 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoy...a verilmedi ve sistemde tahmini kargo süresi de görüntülenmiyor. Siparişimin durumuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de henüz müşteri hizmetleriy
"Teşekkürler"
Özdilekteyim.com üzerinden 29 Mayıs 2026 tarihinde 1.380 TL tutarında bir ü...rün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sitede ürün için “en ge
"Şikayetimle ilgili süreç tarafıma dönüş sağlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Özellikle Gülçin Hanım süreç boyunca sabırla ilgilenmiş, mağduriyetimi anlayışla dinlemiş ve ücret iadesi sürecinin hızlı şekilde başlatılması konusunda yardımcı olmuştur. Yaşadığım problem nedeniyle oldukça üzülmüş olsam da, sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Konu tarafımca çözüme ulaşmıştır."
"Şikayetim sonrasında iletişime geçildi. Siparişim kargoya verildi. Teşekkür ederim."
"Merhaba, öncelikle hızlı dönüş ve geri bildirim için teşekkürler, Demet hanım iletişime hemen geçerek süreci hızlandırmış olup, ürün bugün sorunsuz ve iyi bir şekilde tarafıma iletildi. Çok teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
