to read complaints and reviews, or file yours.
23 Mayıs’ta Özdilek online alışveriş sitesinden verdiğim 17276477 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoy...a verilmedi ve sistemde tahmini kargo süresi de görüntülenmiyor. Siparişimin durumuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de henüz müşteri hizmetleriy
Özdilek merkez mağazasından geçen hafta çocuğum için 29 numara ayakkabı aldım, küçük geldiği için iade etmek istedim. Ma...ğazada 30 numara olmadığı için ürünün ücretini kartıma iade etmek yerine zorunlu olarak hediye çeki verdiler. Daha sonra bu çekle tekrar aynı ayakkabıyı bu kez 30 numara olarak sip
"Teşekkürler"
Özdilekteyim.com üzerinden 29 Mayıs 2026 tarihinde 1.380 TL tutarında bir ü...rün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sitede ürün için “en ge
"Teşekkürler"
18 Mayıs’ta Özdilek online üzerinden kıyafet siparişi verdim, aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veril...medi. Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme görünmüyor ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi de iletilmiyor. Bu süre içinde defalarca beklememe rağmen hiçbir gelişme olmadı.
Özdilek’in online mağazasından Calvin Klein marka bir t‑shirt siparişi verdim; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ür...ün elime yaklaşık üç gün önce ulaştı ve teslim aldığım anda siparişimle uyuşmadığını fark ettim. Siparişi oluşturduğum sırada ürünün internet sitesinde görünen fiyatı farklıydı; d
"Şikayetimle ilgili süreç tarafıma dönüş sağlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Özellikle Gülçin Hanım süreç boyunca sabırla ilgilenmiş, mağduriyetimi anlayışla dinlemiş ve ücret iadesi sürecinin hızlı şekilde başlatılması konusunda yardımcı olmuştur. Yaşadığım problem nedeniyle oldukça üzülmüş olsam da, sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Konu tarafımca çözüme ulaşmıştır."
"Şikayetim sonrasında iletişime geçildi. Siparişim kargoya verildi. Teşekkür ederim."
"Merhaba, öncelikle hızlı dönüş ve geri bildirim için teşekkürler, Demet hanım iletişime hemen geçerek süreci hızlandırmış olup, ürün bugün sorunsuz ve iyi bir şekilde tarafıma iletildi. Çok teşekkürler"
15 Mayıs 2026 tarihinde özdilekteyim.com üzerinden 6 adet roll on ürünü içeren 17175500 numaralı siparişi verdim. Sipari...şimden yalnızca 2 adet ürün tarafıma ulaştı, kalan 4 adet ürünün defolu olduğu ve bu yüzden daha sonra tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Ancak tarafıma gönderilen 2 adet ürün d
"Teşekkür ederim"
Özdilek mobil uygulamasındaki Çark fırsatı kampanyasından çanta almak istiyorum. Uygulamaya her gün düzenli olarak girme...me rağmen, Çark hiç açılmıyor ve bana Çark çevirme fırsatı tanınmıyor. Buna rağmen uygulamada Çark fırsatı ibaresiyle görünen birçok ürün listelenmeye devam ediyor. Bu sorun 1 May
Özdilekteyim Bursa Osmangazi online sitesi üzerinden Anneler Günü için yaklaşık 5–6 gün önce 3.990 TL’ye tost makinesi s...atın aldım. Gelen ürünün teşhir ürün olduğu çok belliydi; çizikler vardı, bir parçası düşmüş haldeydi. Bunun üzerine değişim talep ettim, talebim onaylandı ve sistemde işlem “değiş
"Gerekli bilgilendirmeyi ve işlemleri sağladılar. İlgileri için teşekkür ederim."
11 Mayıs tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden 17147**0 numaralı bir sipariş... verdim. Bu siparişimdeki 3 üründen yalnızca 1 tanesi elime ulaştı, kalan 2
Özdilekteyim uygulamasından ayakkabı sipariş ettim, 17140452 numarası. 6 gündür hazırlanmasını bekliyorum; bir anda ipta...l edildi. İptal etme sebepleri, ürünün ellerinde olmamasıymış. Bilgilendirmeden, habersizce siparişin iptalini yaptılar. Ellerinde stok olmamasına rağmen ürünün satışını yaptılar.
"Teşekkür ederim"
09 Mayıs 2026 tarihinde Özdilek online mağazadan Reebok marka bir spor ayakkabı sipariş ettim. Ürünüm 11 Mayıs’ta Kolay ...Gelsin kargosuna verildi ancak bugün 15 Mayıs olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. İki gündür sürekli Kolay Gelsin kargosunu arayıp durumu bildiriyorum fakat ne bir geri dönüş ya
9 Mayıs Cumartesi günü Özdilekteyim.com üzerinden iki adet RGB 5 metre LED siparişi verdim. Siparişten iki gün sonra sis...temde sipariş durumum “kargo alındı” olarak güncellendi, bunun üzerine 14 Mayıs’a kadar kargonun gelmesini bekledim. Kargo teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve görüşt
Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden 10.05.2026 tarihinde Polaris 107370m erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipariş num...aram 17135380’dir. Ürün 4 gün boyunca, 10.05.2026–14.05.2026 tarihleri arasında kargoya verilmedi. Bu süre içinde sipariş durumunda herhangi bir açıklama yapılmadığı için ben müşt
Trendyol üzerinden Özdilek satıcısından 6 Mayıs tarihinde #11207096021 numaralı siparişle Calvin Klein marka bir omuz ça...ntası siparişi verdim, ürün 8 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim Calvin Klein omuz çantası yerine Calvin Klein markasının farklı bir modeli kol çantası gönderildi. Gönde
11.05.2026 sabah 09:40’ta Özdilek online üzerinden Puma Galatasaray forma siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün üç ...iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 14.05.2026 olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu ürünü hediye olarak almıştım ve zamanlamam önemliydi, bu gecikme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
