to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı İhlali Kısa Sürede Arızalanan Araç Buzdolabının Onarım Ücreti Talebi Kabul Edilemez
Özdilekteyim online mağazasından 16 Mayıs Cumartesi günü Iceapeak Peak marka termoelektrikli araç içi buzdolabı siparişi verdim. Ürün 18 Mayıs’ta kargolanıp 19 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra, 18 Haziran Perşembe günü arızalandı ve aynı gün kargoya vererek servise gönderdim.
Yaklaşık 20 gün sonra 444 8 871 numaralı hattan arandım ve ürünün ana kartının yandığı, garanti kapsamında işlem yapılmayacağı, onarım için 2.500 TL ana kart ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ürün daha 15 günü bile doldurmamışken arızalanmasına ve garantili olmasına rağmen benden bu bedelin talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu durumda garanti kapsamının fiilen hiçbir işe yaramadığını düşünüyorum.
Kısa sürede arızalanan bu ürün için benden ücret talep edilmeden, ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını ve para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Bu da faturası
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Sizden ricam en kısa sürede işlemim sonuçlanmasını talep ediyorum bir 20 gün daha bekleyemem aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalacağım teşekkürler ederim iyi çalışmalar
36546510 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Ürününü tamir edilip tarafıma tekrar gönderilmesini istemiyorum ayıplı ürün geri iade etmek istiyorum
