to read complaints and reviews, or file yours.
23 Mayıs tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı ayağıma büyük gel...diği için 26 Mayıs tarihinde değişim talebinde bulundum. Ancak değişim yapılmadığını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine ürünü iade için gönderdim. Daha
Özdilek merkez mağazasından geçen hafta çocuğum için 29 numara ayakkabı aldım, küçük geldiği için iade etmek istedim. Ma...ğazada 30 numara olmadığı için ürünün ücretini kartıma iade etmek yerine zorunlu olarak hediye çeki verdiler. Daha sonra bu çekle tekrar aynı ayakkabıyı bu kez 30 numara olarak sip
Özdilekteyim.com üzerinden 29 Mayıs 2026 tarihinde 1.380 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla y...aptım. Sitede ürün için “en geç 3 günde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 4 gün geçti ve sipariş numarası 17327933 olan ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca s
Aralık 2025’te Özdilekteyim üzerinden online olarak Puma marka bir eşofman altı satın aldım. Sipariş numaram 15600054’tü...r. Ürünü kullanmaya başladığım anda iç kısmında yoğun bir tüylenme olduğunu fark ettim, yıkama sonrası geçer diye düşündüm ancak tam tersine tüylenme daha da arttı. Özellikle siyah
Özdilek’in online mağazasından Calvin Klein marka bir t‑shirt siparişi verdim; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ür...ün elime yaklaşık üç gün önce ulaştı ve teslim aldığım anda siparişimle uyuşmadığını fark ettim. Siparişi oluşturduğum sırada ürünün internet sitesinde görünen fiyatı farklıydı; d
"Şikayetimle ilgili süreç tarafıma dönüş sağlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Özellikle Gülçin Hanım süreç boyunca sabırla ilgilenmiş, mağduriyetimi anlayışla dinlemiş ve ücret iadesi sürecinin hızlı şekilde başlatılması konusunda yardımcı olmuştur. Yaşadığım problem nedeniyle oldukça üzülmüş olsam da, sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Konu tarafımca çözüme ulaşmıştır."
15 Mayıs 2026 tarihinde özdilekteyim.com üzerinden 6 adet roll on ürünü içeren 17175500 numaralı siparişi verdim. Sipari...şimden yalnızca 2 adet ürün tarafıma ulaştı, kalan 4 adet ürünün defolu olduğu ve bu yüzden daha sonra tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Ancak tarafıma gönderilen 2 adet ürün d
Özdilekteyim uygulamasından ayakkabı sipariş ettim, 17140452 numarası. 6 gündür hazırlanmasını bekliyorum; bir anda ipta...l edildi. İptal etme sebepleri, ürünün ellerinde olmamasıymış. Bilgilendirmeden, habersizce siparişin iptalini yaptılar. Ellerinde stok olmamasına rağmen ürünün satışını yaptılar.
07.04.2026 tarihinde Özdilekteyim online üzerinden 4.779 TL ödeyerek bir Calvin Klein çanta satın aldım. Ürün elime ulaş...tığında, sitedeki görsellerle birebir aynı olmadığını ve orijinalliği konusunda ciddi şüpheler uyandırdığını fark ettim. Çantanın görselde görünen bazı materyallerinin eksik olduğu
İnci marka bir çift çizme satın aldım. Ürünümü 31.12.2025 tarihinde Özdilek.com üzerinden aldım ve Ocak ayının ilk hafta...larında teslim edildi. Çizmeyi toplamda 7–8 kez giydim. Kullandığım süre içerisinde çizmelerin sadece sağ tekinde, üst kısmında belirgin aşınmalar ve çizikler oluştu, sol tekinde i
Özdilek’in online satış kanalından geçtiğimiz hafta bir fincan takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 16880449’dur. Ürün ...bugün tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda fincan takımının kırık olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldığım gün kırık çıkması nedeniyle kullanamıyorum ve bu durumdan oldukça
Özdilek’in internet sitesi üzerinden dün Igor marka ayakkabı siparişi verdim, ürünüm bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığım...da ise kutunun içinden ayakkabı işe birlikte kirli bir bez çıktığını gördüm. Böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından rahatsız edici hem de güven sarsıcı oldu. Siparişim
Özdilek online mağazadan satın aldığım Merrell Gore-Tex bot, su geçirmez özellikte diye satılmasına rağmen yaklaşık 1 ay...dır kullanımımda ciddi şekilde su alıyor. Yağmurlu havalarda kısa süreli kullanımda bile içi ıslanıyor ve bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından beni çok mağdur etti. Sorunu
Özdilek Online üzerinden satın aldığım Calvin Klein marka spor ayakkabı, henüz sadece 2 haftalık çok kısa bir kullanım s...üresinde ön kısmından açılmıştır. Ürün, tarafımdan tamamen normal ve özenli kullanım şartlarında kullanılmıştır. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, açıkça üretim
Özdilek online üzerinden aldığım yer silme özellikli süpürgeyi yaklaşık 22 ay önce satın aldım. Ürünün garanti süresi do...lmadan, yaklaşık 1 aydır süpürgenin yer silme robotunun başlık kısmında ayrılma sorunu yaşıyorum. Yaşadığım arıza üzerine hem yetkili servisle hem de Özdilekteyim müşteri hizmetle
15.02.2026 tarihinde Özdilek Park Bursa Nilüfer mağazasında mağazadan teslim seçeneğiyle bir çift bot satın aldım. Ürünü... evde ilk denediğimde aksesuar kısmı ayağıma battığı için ayağıma uygun olmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadım. Botlar hiçbir şekilde dışarıda giyilmedi, etiketi
"Teşekkürler, ücret iadem yapıldı"
21 Şubat tarihinde Özdilekteyim üzerinden online olarak bir adet parfüm siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ambalajı... eksik ve düzgün paketlenmemiş şekildeydi. Ambalajı eksik ürün gönderildiği için ve kokusu da orijinaline benzemediğinden iade talebinde bulundum ancak 16370034 numaralı siparişim
Siyahını almış olduğum pantolonun lacivertini almak için siteden sipariş geçtim. Ürün elime ulaştı fakat hem hasar görmü...ş hem de mağaza teşhirinde olan ürün gönderilmiş. Bunun üzerine iade talebi açıp kargoya teslim ettim; firma iade alındı. Tekrar aynı ürünü sipariş ettim ve epey gecikmiş şekilde u
Özdilekteyim internet sitesinden Guess markasına ait Libby Omuz Çantası (hwgg9912180) satın aldım. Aynı ürünü beğendiğim...i bilen erkek arkadaşım da, benim haberim olmadan aynı sezondan yine aynı çantayı bana hediye olarak sipariş etmiş. Benim verdiğim siparişte ürün doğru gelirken, erkek arkadaşımın
"Teşekkür ederim"
Ocak ayında Özdilek internet mağazasından Lumberjack markalı bir erkek mont... satın aldım. Montu kışın kullanmak için almıştım ancak daha 3 kez giydikte
12 Mart 2026 tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden tencere siparişi verdim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ...24 Mart 2026 tarihinde SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. SMS’te sadece iptal edildiği yazıyordu, detaylı bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ür
03.11.2025 tarihinde Özdilekteyim online üzerinden Guess marka, Guess kadın çapraz çanta hwbg9672710 model, 13825502 kod...lu iki adet çanta sipariş ettim ve ürünler 06.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Çantalardan birinde hiçbir sorun yaşamazken, diğer çantada çok kısa sürede soyulma meydana g
17 Mart tarihinde Ozdilekteyim.com üzerinden 1799,99 TL ödeyerek erkek haki mont satın aldım. Gün boyunca sitede ürüne a...it kargo bilgisi görünmüyordu, sadece saat 13.00 civarında siteye girdiğimde “kargoya verildi” ibaresini gördüm ancak herhangi bir kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100