to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 565 Ayakkabısının Plastik Parçasının Kısa Sürede Ayrılması Ve Ücret İadesi Talebi
22.04 tarihinde Özdilek’in web sitesinden satın aldığım New Balance 565 model spor ayakkabının ön kısmında yer alan plastik parça, ürünü çok kısa süre ve hafif kullanımda giymeme rağmen ayrıldı. Ürünü en fazla haftada 2–3 gün kullandım ve yalnızca günlük, normal şartlarda giydim.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar firma ile herhangi bir iade, değişim ya da tamir talebiyle iletişime geçmedim.
Ürünün bu kısa sürede bu duruma gelmesi ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğinden, tarafıma ücret iadesi yapılmasını ya da ayıpsız bir ürünle birebir değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
36422396 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
