to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Siparişimin İptal Edilmesi
Özdilek online alışverişten 25 Haziran tarihinde şişme simit siparişi verdim. Siparişim önce tedarik aşamasına geçti, ardından tedarik edildiği belirtildi ve “hazırlanıyor” durumuna geldi. Bir haftadır kargoya verilmesini beklerken, hazırlık süreci durdurulup siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.
Günlerce ürünümü beklerken siparişimin bu şekilde iptal edilmesi beni mağdur etti. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Sipariş numaram 17615163’tür.
Özdilek’ten beklentim, iptal edilen siparişimin aynı şartlar ve aynı fiyatla yeniden oluşturulup en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
36430420 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
