to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetime hemen dönüş yapan ve hatanın giderilmesi ve müşteri memnuniyeti konusunu önemseyen Özdilek Müdürü Gökhan Beye çok teşekkür eder, Özdilek firmasını da çözüm odaklılık konusunda bu kadar kaliteli bir Müdür ile çalıştıkları için tebrik ederim."
Özdilek uygulaması üzerinden geçtiğimiz yıl ağustos ayında, Erzurum’da kullanmak üzere sezon sonu indiriminden toplam 15... parça ürün sipariş ettim, bunların 8’i tişörttü. Sipariş numaram 14448131 olup bu ürünler için toplam 4.124 TL, indirimli haliyle ise 2.554 TL ödedim. Erzurum gibi soğuk bir şehir
15 Mayıs 2026 tarihinde özdilekteyim.com üzerinden 6 adet roll on ürünü içeren 17175500 numaralı siparişi verdim. Sipari...şimden yalnızca 2 adet ürün tarafıma ulaştı, kalan 4 adet ürünün defolu olduğu ve bu yüzden daha sonra tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Ancak tarafıma gönderilen 2 adet ürün d
12.02.2025 tarihinde Yalova Özdilek AVM içindeki giyim mağazasının ayakkabı bölümünden 5.499 TL ödeyerek bir çift ayakka...bı satın aldım. Ürünü yalnızca 5–6 ay kadar kullandım ve yaklaşık 1 ay önce ayakkabının derisi kendi kendine yanlardan açılmaya, adeta patlamaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şe
Özdilek online üzerinden aldığım yer silme özellikli süpürgeyi yaklaşık 22 ay önce satın aldım. Ürünün garanti süresi do...lmadan, yaklaşık 1 aydır süpürgenin yer silme robotunun başlık kısmında ayrılma sorunu yaşıyorum. Yaşadığım arıza üzerine hem yetkili servisle hem de Özdilekteyim müşteri hizmetle
"Teşekkür ederim"
Ocak ayında Özdilek internet mağazasından Lumberjack markalı bir erkek mont... satın aldım. Montu kışın kullanmak için almıştım ancak daha 3 kez giydikte
"Günlerdir arama ve mesaj + maillere rağmen sitelerinden yanıt alamadığım sayın Özdilek yetkilileri Şikayetvar sitesinden saniyeler içerisinde dönüş yaparak tarafıma '' 150 TL kupon tanımlandı '' çözümleri bu."
6 Mart tarihinde Ozdilekteyim.com üzerinden 16527073 numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerin hepsinin fa...rklı mağazalardan gönderileceği belirtildi, ancak bu ürünlerden biri için kargoya verilme süresi dolmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. İlgili ürün kargoya verilmediği gibi
"İade işlemimi gerçekleştirdiler."
Özdilek internet mağazasından aldığım bir ayakkabıyı, ayağıma olmadığından dolayı 16.12.2025 tarihinde, yani yasal cayma... süresi olan 14 gün içinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak ürün, “incelemede üretim hatası ile alakalı bir sorun olmadığı” gerekçesiyle aynen tarafıma geri gönderildi
Özdilek uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde iki adet ürün satın aldım.... Bu ürünlerden biri arızalı çıktığı, diğerini de beğenmediğim için iade ett
3 Ekim 2025 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden 14901447 sipariş numarasıy...la Mavi Erkek Kot Ceket m0110273 85218 Antrasit l beden ürünü satın aldım.
"Geçte olsa firmanın sorunumu çözmesi güzel teşekkürler"
"Sorunum çözüldü fakat markanın iade politikasında kalıcı değişime gitmesini tavsiye ederim. Şikayet üzerine değişim işlemi kabul edilmesi yerine online alışveriş iade süresi mağaza iade süresiyle eşitlenmeli."
19 Kasım 2025 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden Lumberjack Kadın Bot She...ll hı g z Siyah model ayakkabıyı sipariş numarası 15337967 ile satın aldım.
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Aylar önce Özdilekteyim.com üzerinden New Balance marka beyaz bir spor ayak...kabı satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan kutusunda sakladım. Yakın zamanda
07.08.2025 tarihinde özdilekteyim.com üzerinden Twist kadın pantolonu sipariş ettim. Ürün 12.08.2025 tarihinde tarafıma ...ulaştı ve hemen ertesi gün, 13.08.2025 tarihinde iade talebinde bulunarak ürünü geri gönderdim. Ürün, 14.08.2025 tarihinde kendilerine teslim edildi ve kargo teslim bilgisi ile dek
Özdilekteyim.com sitesinden eşim için çanta aldık. Çantayı ilk kullanmada içindeki fermuar koptu. 15 günlük yasal iade s...üresi geçmeden ve 2 yıl garantisi olduğu için iade etmek istedik. İade gönderdik. Hiçbir açıklama yapmadan ve bilgi verilmeden çanta tamir ettirilip geri gönderildi. Çantanın geri
"Sorun çözüldü ozdilekteyim iyi bir kurum teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Verdiğim siparişte 5 adet gömlek satın aldım. Bunların bir tanesini firma i...ptal etti ve 4 adet ürün gönderildiği söylendi, fakat sadece 3 adet ürün el
Şikayet Konusu: Jack & Jones mont ürününün renk atması ve iade talebimin reddedilmesi Özdilekteyim online uygulamasında...n satın aldığım mont, sadece 1 ay içerisinde ciddi şekilde renk atmıştır. Ürünün 6 ay garantili olduğu tarafıma açıkça belirtilmiştir. Bu durumu Jack & Jones mağazasına ilettiğimde
Özdilekteyim resmi sitesinden alışveriş yaptım, lava marka döküm sac kavurma tavası aldım. Ürün geldiğinde çizikleri mev...cuttu ancak boyutu bize yetersiz gelmeseydi önemsemeyecek ve severek kullanacaktık. Küçük gelmesi ile eşim 11 Martta iade talebi oluşturdu. İade süresi 24 Marta kadar belirtildi. B
"Hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
Merhabalar, ben Kırıkkale'de okuyan bir öğrenciyim. Kuzenlerim tarafından d...oğum günümde bana internette ve mağazada geçerli olduğu söylenerek 1000-100
"Sorun hemen çözüldü teşekkürler"
Özdilekteyim.com alışveriş sitesinden aldığım mont, ki diğer sitelerde de s...atışı mevcuttu, iade süresi bile geçmeden indirime girmiş. Bence çok can sı
"Ürünü geri kargoladım ertesi gün ücret iadem yapıldı. Teşekkürler..."
"Süreç uzun sürede sonucunda iade talebi onaylanıp iade yattı teşekkür ederim. İlgilenenlere"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
