to read complaints and reviews, or file yours. 
Özdilek online üzerinden aldığım yer silme özellikli süpürgeyi yaklaşık 22 ay önce satın aldım. Ürünün garanti süresi dolmadan, yaklaşık 1 aydır süpürgenin yer silme robotunun başlık kısmında ayrılma sorunu yaşıyorum. Yaşadığım arıza üzerine hem yetkili servisle hem de Özdilekteyim müşteri hizmetle...
"Teşekkür ederim"
Ocak ayında Özdilek internet mağazasından Lumberjack markalı bir erkek mont satın aldım. Montu kışın kullanmak için almıştım ancak daha 3 kez giydikte...
"Günlerdir arama ve mesaj + maillere rağmen sitelerinden yanıt alamadığım sayın Özdilek yetkilileri Şikayetvar sitesinden saniyeler içerisinde dönüş yaparak tarafıma '' 150 TL kupon tanımlandı '' çözümleri bu."
6 Mart tarihinde Ozdilekteyim.com üzerinden 16527073 numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerin hepsinin farklı mağazalardan gönderileceği belirtildi, ancak bu ürünlerden biri için kargoya verilme süresi dolmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. İlgili ürün kargoya verilmediği gibi...
"İade işlemimi gerçekleştirdiler."
Özdilek internet mağazasından aldığım bir ayakkabıyı, ayağıma olmadığından dolayı 16.12.2025 tarihinde, yani yasal cayma süresi olan 14 gün içinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak ürün, “incelemede üretim hatası ile alakalı bir sorun olmadığı” gerekçesiyle aynen tarafıma geri gönderildi...
Özdilek uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri arızalı çıktığı, diğerini de beğenmediğim için iade ett...
3 Ekim 2025 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden 14901447 sipariş numarasıyla Mavi Erkek Kot Ceket m0110273 85218 Antrasit l beden ürünü satın aldım. Ürünün fabrikasyon perçinli metal düğmesinin olmadığını sonradan fark ettim. Ceketi hemen kullanmadığım için bu eksik düğme sorununu koşulsuz iade sür...
"Sorunum çözüldü fakat markanın iade politikasında kalıcı değişime gitmesini tavsiye ederim. Şikayet üzerine değişim işlemi kabul edilmesi yerine online alışveriş iade süresi mağaza iade süresiyle eşitlenmeli."
19 Kasım 2025 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden Lumberjack Kadın Bot Shell hı g z Siyah model ayakkabıyı sipariş numarası 15337967 ile satın aldım....
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Aylar önce Özdilekteyim.com üzerinden New Balance marka beyaz bir spor ayakkabı satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan kutusunda sakladım. Yakın zamanda...
07.08.2025 tarihinde özdilekteyim.com üzerinden Twist kadın pantolonu sipariş ettim. Ürün 12.08.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ve hemen ertesi gün, 13.08.2025 tarihinde iade talebinde bulunarak ürünü geri gönderdim. Ürün, 14.08.2025 tarihinde kendilerine teslim edildi ve kargo teslim bilgisi ile dek...
Özdilekteyim.com sitesinden eşim için çanta aldık. Çantayı ilk kullanmada içindeki fermuar koptu. 15 günlük yasal iade süresi geçmeden ve 2 yıl garantisi olduğu için iade etmek istedik. İade gönderdik. Hiçbir açıklama yapmadan ve bilgi verilmeden çanta tamir ettirilip geri gönderildi. Çantanın geri ...
"Sorun çözüldü ozdilekteyim iyi bir kurum teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Verdiğim siparişte 5 adet gömlek satın aldım. Bunların bir tanesini firma iptal etti ve 4 adet ürün gönderildiği söylendi, fakat sadece 3 adet ürün el...
Şikayet Konusu: Jack & Jones mont ürününün renk atması ve iade talebimin reddedilmesi Özdilekteyim online uygulamasından satın aldığım mont, sadece 1 ay içerisinde ciddi şekilde renk atmıştır. Ürünün 6 ay garantili olduğu tarafıma açıkça belirtilmiştir. Bu durumu Jack & Jones mağazasına ilettiğimde...
Özdilekteyim resmi sitesinden alışveriş yaptım, lava marka döküm sac kavurma tavası aldım. Ürün geldiğinde çizikleri mevcuttu ancak boyutu bize yetersiz gelmeseydi önemsemeyecek ve severek kullanacaktık. Küçük gelmesi ile eşim 11 Martta iade talebi oluşturdu. İade süresi 24 Marta kadar belirtildi. B...
"Hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
Merhabalar, ben Kırıkkale'de okuyan bir öğrenciyim. Kuzenlerim tarafından doğum günümde bana internette ve mağazada geçerli olduğu söylenerek 1000-100...
"Sorun hemen çözüldü teşekkürler"
Özdilekteyim.com alışveriş sitesinden aldığım mont, ki diğer sitelerde de satışı mevcuttu, iade süresi bile geçmeden indirime girmiş. Bence çok can sı...
"Süreç uzun sürede sonucunda iade talebi onaylanıp iade yattı teşekkür ederim. İlgilenenlere"
07.01.2024 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden sipariş verdiğim Lumberjack marka bot aldım. Ürün elime 09.01.2024 tarihinde ulaştı. Ürünü 1 kez giydim. Beden olarak uymadığından ayağımda vurma yapması sebebiyle üründen cayma hakkımı kullanmak istedim ve iade süresi içerisinde 23.01.2024 tarihinde Ö...
"Şikayetimle ilgili anında dönüş sağlandı ve çözüldü. Özdilek çalışanlarına teşekkür ederim"
19 Kasım 2023 te Ozdilekteyim internet uygulamasından mont satın aldım. 20 Kasım 2023 tarihinde mail adresime faturası attılar. Kargoya teslim süresi ...
Özdilekteyim.com adresi üzerinden bir adet Stanley termos aldım. Ürünüm damlattığı için hiç kullanmadan iade ettim ve iade etmemin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala incelemede olduğunu söylüyorlar. Yani damlatan ürünün nesi inceleniyor bu kadar anlamış değilim.
Özdilekteyim 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
