to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek AVM Şort Satın Aldım Renginde Ciddi Bir Ağarma Ve Solma Oluştu
Bursa Geçit Özdilek mağazasından Haziran ayında koyu yeşil bir Cazador Bermuda şort satın aldım. Ürünü sadece bu yaz giymek için almıştım ancak kısa süre içinde renginde ciddi bir ağarma ve solma oluştu.
Bugün ürünü mağazaya götürdüğümde, bermudayı üretici firmaya incelemeye göndereceklerini ve yaklaşık 20 gün sonra haber verileceğini söylediler. Ürün için “000874” numaralı “tamir gönderilen ürün formu” düzenlendi. Yazın kullanmak için aldığım Bermuda şortu inceleme süreci nedeniyle artık büyük ihtimalle kışa doğru ancak geri alabileceğim.
Üründeki renk solmasının üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını veya ücret iadesi ya da değişim gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını, ayrıca inceleme sürecinin mümkünse hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
36730550 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Mağduriyetimi giderdiği için Özdilek geçit şubesine teşekkür ederim
