to read complaints and reviews, or file yours.Legato Tişörtlerde İlk Yıkamada Tüylenme Ve İade Talebi
2.07.2026 tarihinde Özdilek Yalova Yolu şubesinden tanesi 1.250 TL olmak üzere toplam 4 adet Legato marka t-shirt satın aldım. Ürünleri ilk kullanım ve ilk yıkamadan sonra tişörtlerin tamamında yoğun tüylenme ve bozulma meydana geldi.
20.07.2026 tarihinde ürünleri aldığım mağazaya götürerek durumu anlattım. Mağaza yetkilileri ürünleri ilgili firmaya incelemeye göndereceklerini söylediler, ancak sonuç olarak ürünler kullanıcı hatası denilerek reddedilmiş. Ardından Özdilek Yalova Yolu şubesinden aranarak ürünleri bu şekilde geri almam gerektiği söylendi.
Ben bu tişörtleri dışarıda görsem bu fiyata asla güvenip almazdım, sadece Özdilek Holding mağazasında satıldığı ve kurumsal bir marka olduğu için güvenerek tercih ettim. Dört adet t-shirt için toplamda yaklaşık 5.000 TL ödememe rağmen, ilk yıkamada tüylenen ürünler için hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerin ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünüyorum. Ürünler şu an mağazada bulunmaktadır ve sorun çözülüp ücret iadesi yapılmadığı sürece bu şekilde geri almayı kabul etmiyorum. Bu nedenle dört adet t-shirt için ödediğim toplam bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
36640607 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Evet, mağaza tarafından arandım ve iadem gerçekleşti. Müşteri memnuniyetinde gösterdikleri hassasiyet için Özdilek a. Ş e teşekkür ederim
