Küflü Kaşar Peyniri İçin Tam İade Talebi

18 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Özdilek AVM içindeki marketten Gündoğdu marka kaşar peyniri aldım. Kampanya kapsamında “1 alana 2. Si %50 indirimli” olduğu için aynı üründen iki adet satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 07.09.2026 olarak görünüyordu.

Seyahat dönüşü Sakarya’daki evime gelip ürünü buzdolabına yerleştirirken, paketi henüz açmamış olmama rağmen iç kısımda siyah ve yeşil renkte küflenmiş bölgeler olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihine oldukça uzun süre olmasına rağmen küflü bir ürünle karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de gıda güvenliğine olan güvenimi sarstı. Üründen hiçbir şekilde tüketim yapmadım.

Alışverişi banka kartı ile yaptım, fişim şu anda yanımda olmasa da gerek görülürse işlem hareketlerinden alışverişim tespit edilebilir. Sakarya’da yaşadığım için Kocaeli Özdilek AVM’ye şu an geri gitmem zor.

Bu nedenle, küflü çıkan ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ürünü kampanyalı olarak, ikinci ürünü %50 indirimli almıştım; sağlam olan ürün için ayrıca bir mağduriyet yaşamadan, yalnızca küflü ürünün bedelinin değil, kampanya koşulları gözetilerek toplam ödediğim tutarın adil bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Sağlam ürünü “indirimli kısmı” sayarak eksik bir iade yapılmasını istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak hem ücret iademin gerçekleştirilmesini hem de bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.