Bursa Nilüfer Özdilek Mağazasında Etiket Fiyatı Satılmadı Ve 1.100 TL Fazla Ücret İstendi

10.08.2026 tarihinde saat 10.28 sularında Bursa Nilüfer Ataevler Özdilek mağazasından Vileda marka mop seti almak üzere alışveriş yaptım. Ürünün reyondaki etiket fiyatı 2.484 TL olarak görünüyordu, internette de benzer fiyata gördüğüm için tereddüt etmeden kasaya yöneldim. Ancak kasada ürünün fiyatı 3.594 TL olarak geçirildi ve yaklaşık 1.100 TL’lik bir fark ortaya çıktı.

Kasada bu duruma hemen itiraz ederek reyondaki etiket fiyatını söyledim, görevli personel gidip kontrol etti ve etiket fiyatının gerçekten 2.484 TL olduğunu gördü. Buna rağmen “zam gelmiş, etiket daha değiştirilmemiş” denilerek ürünü bana satmadılar ve ürünü kasadan alıp işlemi iptal ettiler. Ben sadece diğer ürünlerimin parasını ödeyip mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Tüketici olarak reyonda gördüğüm fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu, etiketin zamanında güncellenmemesinin sorumluluğunun bana yüklenmesinin son derece etik dışı olduğunu düşünüyorum. Elimde aynı alışverişe ait, tarih–saat ve mağaza bilgilerini içeren fiş bulunmaktadır.

Reyonda gördüğüm 2.484 TL’lik fiyattan mop setinin tarafıma satılmasını ve bu yaşanan olumsuzluğa ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.