OXXO değişim

11 Ekim 2025 tarihinde Hatay İskenderun’daki Oxxo mağazasında, arkadaşım için aldığım pantolon ve gömleğin iadesini gerçekleştirmek istedim. Yanımda hediye değişim fişi bulunuyordu ancak mağaza çalışanı, bu fişle iade işlemi yapılamayacağını söyledi. Oysa değişim fişinde barkod mevcut ve sistemde bu...

29.09.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM Oxxo mağazasından 3 pantolon satın aldım. Ancak iki pantolon beden olarak uymadığı için mağazaya geri götürdüm. Değişim yapılmadığı için ürünlerin iadesi alındı ve toplam 1.498 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği söylendi. İade işlemi s...

10 Mart 2025'te Oxxo’nun kendi internet sitesinden “Yüksek Bel Pamuklu Jogger Pantolon” (23YOX-BOSRIBJOG, orange ochre / m) sipariş ettim. Sipariş kodum: 250310134557966213. Ürünü az sayıda ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak yaklaşık bir iki aydır dikişlerinde gevşeme başladı ve ...

Ağustos ayında Oxxo mağazasından altın rengi bir küpe satın aldım. Kısa süre içinde küpenin rengi attı ve soyulmaya başladı. Ürünü mağazaya iade ettim, inceleme sonrası yeni bir ürün alabileceğim söylendi. Üstüne para ödeyerek tekrar bir küpe aldım. Ancak bu kez iade veya değişim yapılamayacağı beli...

17.09.2025 tarihinde Hatay İskenderun Oxxo mağazasına, doğum günümde hediye olarak gelen OX-PALBISEYAK1 8681613840157 kodlu XS beden elbiseyi değiştirmek için gittim. Elbisenin etiketi üzerinde olmasına rağmen, paketin içinde değişim kartı çıkmadığı gerekçesiyle mağaza çalışanları değişim işlemini k...

Yıllardır Oxxo’dan alışveriş yaparım ve bugüne kadar hep memnun kalmıştım. Ancak Temmuz 2025’te Kadıköy Oxxo mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 3000 TL’ye aldığım 3 adet Keten Karışımlı Carrot-Fit Pantolon, ilk kullanımdan sonra hızla deforme oldu. Pantolonların dizleri çıktı, genişledi ve bir ta...

1 ay önce Maltepe Hilltown’daki Oxxo mağazasından 1999 TL’ye kredi kartı ile bir yelek satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde üzerinde leke olduğunu fark ettim. Hemen fişimle birlikte mağazaya başvurdum. Ellerinde aynı üründen olmadığı için bana bir kağıt verdiler ve bu kağıt ile ertesi hafta tekrar ge...

2023 yılında Adana Oxxo mağazasından yaklaşık 699 TL’ye aldığım kadın pantolonu, toplamda yalnızca 3 kez giydim. Ürün çoğunlukla gardıropta durdu ve sadece kısa süreli, mevsimlik olarak kullanabildim. Yaklaşık 1,5 hafta önce, ürünü giymek için çıkardığımda kat ve dikiş yerlerinde, özellikle hava ile...

Oxxo Pelikan AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce siyah, 40 beden bir ürün aldım. Ancak kısa süre içinde ürünün dikişleri patladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, çalışanlar konuyla ilgilenmediler ve sadece “incelenecek” diyerek yardımcı olmadılar. Elimde ürünün fotoğrafları da mevcut. Ürünün değişimin...

18 Temmuz’da Bursa Zafer Plaza Oxxo mağazasından 899 TL’ye bir pantolon satın aldım. Şehir dışında olduğum için ürünü ancak dün değiştirmek üzere mağazaya götürebildim. Sadece rengini beğenmediğim için değişim talebinde bulundum. Fişim yanımda yoktu ancak banka kartımdan yaptığım alışverişin dekontu...

18 Temmuz'da OXXO’dan satın aldığım lacivert renkli bikini takımını sadece tatilde 2 kez giydim. Ancak kumaşında ciddi şekilde tüylenmeler, ip kaçmaları oluştu. Ürün sanki defalarca kullanılmış gibi bir görünüme büründü. Kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir...

14 Haziran 2025'te Eskişehir Espark Oxxo mağazasından Yeşil Modal Yüksek Bel Culotte Pantolon aldım. Pantolonu ilk kez giydiğimde, gözle fark edilmeyecek bir noktadan yırtıldı. O sırada bir yere taktırdığımı düşünüp önemsemedim ve kendim diktim. Ancak, ikinci kez giymemde bu kez üç farklı yerden tek...

41 Burda Oxxo mağazasında, doğum günümde hediye gelen Oxxo marka elbiseyi değişime götürdüm ve yerine iki adet başka ürün aldım. Hediye edilen elbise ile aldıklarım arasında 5 TL eksiklik vardı. '5 TL'yi iade edemiyoruz, yerine bir şey alın' dediler. Mağazanızda 5 TL'lik ürün var mı? Yok. En ucuz ür...

Kasım ayında yazın giyerim diye gömlek alışverişi yaptım ürünü henüz 2 kere kullandım ve gömlek patladı üstelik dikiş yerinden de değil direk kumaş parçalandı. Hilltown mağazasına götürüp durumu anlattım, iade ve değişim süresi geçtiği için bir şey yapamayacaklarını sadece ürünü incelemeye gönderebi...

Oxxo'dan 1800 TL'ye pantolon aldım, hatta bir beden büyük tercih ettim. Ancak pantolonu sadece bir kez giyebildim ve arka kısmı yırtıldı. Üzerime olduğu için şu anda fişim de yok. Şubeye gittiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kumaşların kalitesiz olması benim hatam değil. Maalesef ürünü al...

Gaziantep Sankopark AVM'den arkadaşım doğum günü hediyesi almıştı. Tekrar değişim yaptık ve fişin üzerine 'iade edilemez' kaşesi bastılar. Ancak tekrar değişime gittiğimizde, hediye olan ürünlerin sadece bir defa değişim hakkı olduğunu söylediler. Tavırları hoş değildi; sert bir şekilde cevap verild...

Oxxo Pelikan Şubesi ve müşteri hizmetleri hakkında şikayetim var. Bayramdan önce arkadaşım bu mağazadan bir ürün aldı ve dün değiştirmek istedi. Faturasını kaybetti ama kredi kartından ödeme yapıldığı için slip mevcut. Buna rağmen değişim yapmadılar. Müşteri temsilcisini aradık, maalesef onlar da y...

Merhaba, gecen gün almış olduğun pantolon da fotoğraftan şans eseri fark ettim ki dikiş hatası var. Ya da izin daha önce değişim yapan müşteride yırtılma olmuş ve dikilmiş. Anlayamadım. Sizin gibi bir markada olmasına şaşırdım. Markanızın ürünlerini severek giyiyorum değişim yaptıracağım ama sorunu ...

Mersin Forum mağazasından 02.05.25 tarihinde saat 17.49 da alışveriş yaptım ve fişimi kaybettim. Satın almış olduğum pantolonlardan bir tanesi ilk giydiğim günde diz izi yaptı ve bollaştı. Bugün Sayapark mağazasına gittiğimde yönetici Ö**** hanım ve B***** hanım kullanmış olduğum ve yanında kullanma...

Oxxo'dan 3 ay önce aldığım botun fermuarı kurumsal hata sebebiyle açıldı, değişim yaptım. Daha sonra bir pantolonumun ve kazağımın ip atması nedeniyle kendiliğinden sökülmesi sonucu yine değişim yaptım. Bugün, 09.05.2025 tarihinde Marmara Park'ta bulunan Oxxo mağazasına gittiğimde, oradaki satıcı ba...