to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Talimatına Uymasına Rağmen Pantolon Çizgilenmesi Ve Kalite Şikayeti
Kartal İstMarina AVM Oxxo mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir pantolon satın aldım. Ürünü henüz hiç giymeden, yıkama talimatında belirtildiği şekilde tek başına ve 30 derecede yıkadım. Buna rağmen pantolonda belirgin çizgilenmeler oluştu.
Yıllardır dolabımın yarısı Oxxo ürünlerinden oluşuyor ve bugüne kadar hiçbir ürününüzde sorun yaşamadım. İlk kez böyle bir kalite problemi ile karşılaştım. Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Yıkama talimatına harfiyen uymama rağmen üründe bu şekilde bir bozulma olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fişim olmasa da, ürün incelenerek ayıplı sayılmasını ve pantolon için değişim veya iade gibi bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
En kısa zamanda benimle iletişime geçip mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.
