to read complaints and reviews, or file yours.Oxxo’da Kalitesiz Pantolonlar, İade Reddi Ve Geri Ödeme Sorunu
Oxxo internet sitesinden iki adet pantolon satın aldım. Pantolonların ikisi de son derece kalitesiz çıktı ve daha kısa süre kullanmama rağmen üzerimdeyken yırtıldı. Bunun üzerine firma iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini ve ürünleri kendilerine kargoyla göndermem gerektiğini söyledi.
Ben de talep ettikleri şekilde pantolonları 5 Nisan’da kargo ile gönderdim. O günden bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne pantolonlarım geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Her aradığımda veya yazdığımda sadece “dönüş yapacağız” denilip oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak hem ürünlerime hem de ödediğim paraya resmen el konulmuş durumda.
Siparişlerime ait numaralarım 2602091731461030330 ve 2601230049591030330’dur. Ücretimin derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
