to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Sayapark AVM’deki Oxxo mağazasından aldığım pantolon ilk yıkamada renk attı. Ürünü aldığımda etiketinde yazan yık...ama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım bu problem üzerine mağazaya ya da Oxxo müşteri hizmetlerine başvurduğumda herhangi bir dönüş yapı
Oxxo İstMarina mağazasından yaklaşık 5 gün önce beyaz Polo yaka triko bir bluz satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yık...amayı 4 gün önce, 30 derecede, elde hassas yıkama programında yapmama rağmen bluzun rengi ilk yıkamada belirgin şekilde soldu. Ürünü kullanma ve yıkama talimatlarına uygun davrand
Oxxo Nevçarşı mağazasından bugün kart ile bir ürün satın aldım. İlk gittiğimde fişim olmadığı için değişim yapmak isteme...diler, ardından bir seferliğe mahsus değişim yapabileceklerini söyleyip bana tekrar fiş verdiler ve fişin üzerine “iade edilmez” kaşesi bastılar. Ürünü değiştirip mağazadan ayrıldı
Avcılar Pelican AVM’deki OXXO mağazasından yaklaşık 1500 TL tutarında bir üst bluz satın aldım. Şubat ayında ürünü değiş...tirmek için mağazaya gittiğimde, fiş olmadığı için değişim yapılamayacağı söylendi. Buna saygı duyup mağazadan ayrıldım. Ancak yaklaşık 15 gün sonra yeniden alışveriş için aynı ma
Yaklaşık 1 aya yakın süredir stoklarını kontrol ettiğim peluş mont, 7 Mart’ta Oxxo online’da tekrar stoğa girdi ve ürünü... 1.849 TL ödeyerek havale ile satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, sorun olmayacağı ve siparişimde bir problem yaşanmayacağı söylendi. Bugün i
İstanbul Üsküdar Nev AVM’deki Oxxo mağazasından yaklaşık iki hafta önce wide leg kesim, krem rengi, pamuk karışımlı Deni...m bir pantolon satın aldım. Ürünü bugün ilk kez yıkadığımda, bel kısmındaki deri logonun bulunduğu yerden pantolona boya verdiğini fark ettim. Krem rengi bir ürün olduğu için bu bo
"Keşke Şikayetvar platformundan önce, en başından itibaren aynı tutumu gösterseydiniz ama sonucun lehime olmasından ötürü, şikayetimi analiz edip uygun dönüşü sağladığınız için teşekkür ederim."
Yılbaşı günü Cevahir AVM OXXO mağazasından erkek arkadaşım bana hediye olarak yaklaşık 2.000 TL değerinde peluş bir mont... aldı. Montu toplamda 2–3 kez giymeme rağmen ürünün üzerinde tüy topaklanmaları oluştu ve bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca mont
"Üsküdar-capıtoldeki Oxxo mağazası sıkıntımı giderdi oradaki bayan çalışanların adını hatırlamıyorum ama her ikisine de teşekkür ederim. Size de ayrıca teşekküre ederim. Sorunum çözüldü."
21.01.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar New Çarşı AVM’de bulunan oxx mağazası...ndan 1.400 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan 2–3 gü
Oxxo’dan yaklaşık üç ay önce Capacity AVM’den satın aldığım, daha sonra bedeni mağazada olmadığı için Ankara merkez depo...dan tarafıma gönderilen pantolonumla ilgili yaşadığım kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Pantolonu toplamda en fazla iki kez giydim ve son giyişimde yağmurlu havada paçaları ısla
Oxxo Gaziantep Sankopark mağazasından 8 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım ox cupceplas 25K-TK035 model eşofmanda, ürünü ...çok sık kullanmıyor olmama rağmen kısa sürede aşınmalar ve yoğun tüylenmeler oluştu. Her giydiğimde bu deformasyon daha da artıyor ve ürünün görüntüsü ciddi şekilde bozuluyor. Ürü
08.12.2025 tarihinde İstanbul Capitol AVM Oxxo mağazasından satın aldığım iki adet ürün, henüz 2 ay bile geçmeden (norma...l kullanım koşullarında) deforme olmuş ve ayıplı mal statüsüne düşmüştür. Ürünleri inceleme iade süreci için Capitol AVM şubesine teslim ettim; ancak süreç boyunca maruz kaldığım t
Oxxo’dan yaklaşık iki ay önce Kartal İstMarina şubesinden siyah İspanyol paça, Ox-madrıdo12 25y-TV095 kodlu pantolonu m ...beden olarak satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez giydim, iki kez de yıkadım ve sonrasında pantolondan gelen koku sebebiyle ürünü kullanamaz hale geldim. Ürünün sanki petrolden
Oxxo’dan yaklaşık bir hafta önce Eskişehir Espark şubesinden 25kox-bukvenew kodlu bir kazak satın aldım. Ücreti 999 TL o...lan ürünü kredi kartımla ödedim. Kazağı bugün, yani 29.01.2026 tarihinde çamaşır makinesinde elde yıkama programında, üstelik sıkma yapmadan yıkadım. Makineden çıkarıp asmak için e
"Anlayışlı oldukları için ve sorunumu hemen çözdükleri için teşekkür ederim 🙏"
Kasım ayında İstanbul İstinyePark Oxxo mağazasından satın aldığım bir pantolonu yaşadığım sorun nedeniyle 20 Kasım 2025 ...tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye verdim. Ürünü teslim alırken tarafıma önce en geç 15 gün, daha sonra ise 30 gün içinde inceleme sonucu ile ilgili dönüş yapılacağı bilgisi
31 Aralık 2025 tarihinde Küçükyalı Hilltown Oxxo mağazasından pantolon ve kazak satın alındı. Daha sonra fişimle birlikt...e değişime gittim ancak istediğim ürünlerde beden yoktu. Mağazada seçtiğim ürünlerde de fiyatlar uymadı, ya üzerini ödemek zorunda kalacaktım ya da içeride para kalacaktı. Ben bunu
Eskişehir Oxxo mağazasından yaklaşık 6 ay önce eşime 25KOX-FURKAPBOL1 kodlu bir mont satın aldım. Montun kendine has, öz...el tasarımlı düğmeleri var ve bu düğmelerin ipleri oldukça zayıf yapılmış. Düğmelerin metal kısımları zamanla ipleri kesmiş ve düğmelerden biri tamamen koptu, diğerlerinin de aynı
Oxxo’dan 26.11.2025 tarihinde 251210185457146999 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için ...değişim talebiyle geri gönderdim. Değişim sürecinde kargo çıkışı olduğunda bilgilendirme yapılacağı mesajını attılar ancak iki gün sonra sadece WhatsApp üzerinden ürünün ellerinde
Oxxo uygulaması üzerinden 16 Aralık tarihinde bir jean satın aldım. Ürünü ö...zellikle yüksek bel olarak seçmeme rağmen elime düşük bel jean ulaştı. Ürün
Oxxo Bursa Zafer Plaza mağazanızdan 14 Kasım tarihinde oversize bir pantolon satın aldım. Daha bol durması için özellikl...e bir beden büyük alıp mağazada deneyerek satın aldım. Eve gittiğimde pantolonu yalnızca bir kez, talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve ürün gözle görülür biçimde çekti. Daha önce
Hatay İskenderun Park Forbes AVM’de bulunan Oxxo mağazasından aldığım bir kıyafetin değişimiyle ilgili sorun yaşıyorum. ...Ürünün etiketleri üzerindeydi ancak fişi kaybettiğim için değişim yapılmadı. 14 Aralık Pazar günü ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, sistemlerinde fiş kaydı tutmadıkları
"Mağazadan yetkili kişi arayarak değişim işlemini gidip yapabileceğimi söyledi. Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
