to read complaints and reviews, or file yours.16 Mayıs 2026 Cumartesi günü İstanbul Pelikan AVM’deki Oxxo mağazasından üç farklı ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürün...lerden birinin etiketini çıkarıp denedim ve bluzun arka kısmında ip kaçıklığı olduğunu fark ettim. Bluzu bir hafta sonra iade etme sebebim, aynı gün yine aynı mağazadan arkadaşımın
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
11.05.2026 tarihinde eşim, Kahramanmaraş Piazza Avm Oxxo mağazasından biri elbise, diğeri kimono olmak üzere iki ürün sa...tın almış. İçine değişim kartı bırakılmış ve eşime iade ve değişim yapılabileceği söylenmiş. Tesettürlü olduğum için alınan ürünler bana uygun olmadığı için iade etmek istedim anca
"Ürünüm başka bir ürünle değiştirildi."
Oxxo İstMarina mağazasından kare yaka atlet satın aldım ancak tarafıma, sipariş ettiğim ürünle ilgisi olmayan, hem model... hem de beden açısından tamamen yanlış bir ürün teslim edildi. Durumu çözmek için İstMarina mağazanıza başvurduğumda, değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yalnızca
Bursa Kent AVM Oxxo mağazasından yaklaşık iki hafta önce siyah bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü düşük derecede, yık...ama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada hem tüylenme yaptı hem de rengi soldu. Aynı ürünü alan arkadaşımda da birebir aynı sorun yaşandı. Sorun sonrası ürünü mağ
Oxxo’dan yağmurluk diye satın aldığım kapüşonlu cep detaylı ürünü aldığım dönemde yağmur denk gelmediği için sorunu fark... edemedim. Ürünü ilk kez gerçekten yağmurlu bir havada giydiğimde, kısa sürede içime kadar ıslandım ve yağmurluğun birçok yerinden su aldığını gördüm. Yağmurluk olarak satılan bir
26.04.2026 tarihinde Oxxo İstanbul Forum mağazanızdan bir elbise ve cüzdan satın alırken, daha önce almış olduğum bir ça...ntayı da iade etmek istedim. Kasada bulunan Yaren isimli personel iade ve değişim işlemlerinin nasıl yapıldığını bilmeyen, konuya hakim olmayan bir tavır sergiledi. Malı müşavir o
Mersin Forum Oxxo mağazasından 24 Kasım tarihinde bir eşofman altı satın aldım. Ürünü hiç giymeden 91. Gününde bir beden... küçüğü ile değişim yaptım. Değişim sonrası ürünü sadece iki kez giydiğimde ciddi şekilde tüylendi ve giyilemeyecek hale geldi. Bunun üzerine fişimle birlikte mağazaya götürdüm, in
Beyaz kot bir pantolon aldım Oxxo'dan 8 yıldır bu markadan alışveriş yapıyorum şu anda KKTC'de olduğum için bu ürünü Gaz...imağusa Oxxo'dan aldım yıkamadan bir kez giydim o gün üzerinde tamamen bollaştı yanlar dizler çuval gibi oldu üzerimde tam beden aldığım pantolon ve Girne Oxxo ya yakın olduğum içi
Gaziantep’teki Oxxo mağazasından yaklaşık 2.000 TL’ye yakın bir bedelle bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü yalnızca i...ki kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylendi ve deforme oldu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olarak değişim yapabilecekleri söylendiği için aynı ürünün
8 Nisan 2026 tarihinde Eskişehir Espark Oxxo mağazasından 1.299 TL ödeyerek siyah Ultra Yüksek Bel Carrot-Fit kumaş pant...olon satın aldım. Ürünü daha ilk giyişimde dikiş yerinden açılma oldu. Ürünü alalı bir hafta bile olmadan böyle bir sorun yaşamam, özellikle de ilk kullanımda dikiş yerinden açılm
Bursa Osmangazi’deki Oxxo mağazasından yaklaşık 16 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım bluzda kısa süre içinde iplik açıl...ması meydana geldi. Üründeki bu problemi fark edince ayıplı ürün kapsamında işlem yapılması için mağazaya gittim. Mağazaya ürünü götürdüğümde satış fişimi kaybettiğimi, ancak ürün
Mersin Sayapark AVM’deki Oxxo mağazasından aldığım pantolon ilk yıkamada renk attı. Ürünü aldığımda etiketinde yazan yık...ama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım bu problem üzerine mağazaya ya da Oxxo müşteri hizmetlerine başvurduğumda herhangi bir dönüş yapı
Oxxo İstMarina mağazasından yaklaşık 5 gün önce beyaz Polo yaka triko bir bluz satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yık...amayı 4 gün önce, 30 derecede, elde hassas yıkama programında yapmama rağmen bluzun rengi ilk yıkamada belirgin şekilde soldu. Ürünü kullanma ve yıkama talimatlarına uygun davrand
Oxxo Nevçarşı mağazasından bugün kart ile bir ürün satın aldım. İlk gittiğimde fişim olmadığı için değişim yapmak isteme...diler, ardından bir seferliğe mahsus değişim yapabileceklerini söyleyip bana tekrar fiş verdiler ve fişin üzerine “iade edilmez” kaşesi bastılar. Ürünü değiştirip mağazadan ayrıldı
Avcılar Pelican AVM’deki OXXO mağazasından yaklaşık 1500 TL tutarında bir üst bluz satın aldım. Şubat ayında ürünü değiş...tirmek için mağazaya gittiğimde, fiş olmadığı için değişim yapılamayacağı söylendi. Buna saygı duyup mağazadan ayrıldım. Ancak yaklaşık 15 gün sonra yeniden alışveriş için aynı ma
Yaklaşık 1 aya yakın süredir stoklarını kontrol ettiğim peluş mont, 7 Mart’ta Oxxo online’da tekrar stoğa girdi ve ürünü... 1.849 TL ödeyerek havale ile satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, sorun olmayacağı ve siparişimde bir problem yaşanmayacağı söylendi. Bugün i
İstanbul Üsküdar Nev AVM’deki Oxxo mağazasından yaklaşık iki hafta önce wide leg kesim, krem rengi, pamuk karışımlı Deni...m bir pantolon satın aldım. Ürünü bugün ilk kez yıkadığımda, bel kısmındaki deri logonun bulunduğu yerden pantolona boya verdiğini fark ettim. Krem rengi bir ürün olduğu için bu bo
"Keşke Şikayetvar platformundan önce, en başından itibaren aynı tutumu gösterseydiniz ama sonucun lehime olmasından ötürü, şikayetimi analiz edip uygun dönüşü sağladığınız için teşekkür ederim."
Yılbaşı günü Cevahir AVM OXXO mağazasından erkek arkadaşım bana hediye olarak yaklaşık 2.000 TL değerinde peluş bir mont... aldı. Montu toplamda 2–3 kez giymeme rağmen ürünün üzerinde tüy topaklanmaları oluştu ve bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca mont
"Üsküdar-capıtoldeki Oxxo mağazası sıkıntımı giderdi oradaki bayan çalışanların adını hatırlamıyorum ama her ikisine de teşekkür ederim. Size de ayrıca teşekküre ederim. Sorunum çözüldü."
21.01.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar New Çarşı AVM’de bulunan oxx mağazası...ndan 1.400 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan 2–3 gü
Oxxo’dan yaklaşık üç ay önce Capacity AVM’den satın aldığım, daha sonra bedeni mağazada olmadığı için Ankara merkez depo...dan tarafıma gönderilen pantolonumla ilgili yaşadığım kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Pantolonu toplamda en fazla iki kez giydim ve son giyişimde yağmurlu havada paçaları ısla
Oxxo Gaziantep Sankopark mağazasından 8 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım ox cupceplas 25K-TK035 model eşofmanda, ürünü ...çok sık kullanmıyor olmama rağmen kısa sürede aşınmalar ve yoğun tüylenmeler oluştu. Her giydiğimde bu deformasyon daha da artıyor ve ürünün görüntüsü ciddi şekilde bozuluyor. Ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
