to read complaints and reviews, or file yours.Likra İplerinin Çıkması Ve Kızılay Şubesindeki Personel Yaklaşımı
16 Temmuz tarihinde Oxxo Bahçeli şubesinden keten bol bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 1 saat giymeme rağmen pantolonun yan kısmından likra ipleri çıkmaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık 3 hafta önce bu kez Oxxo Kızılay şubesine giderek değişim talebinde bulundum.
Kızılay mağazasında bana aynı pantolonun sadece farklı renkte olanını verdiler. Defalarca bu üründe de aynı sorunu yaşar mıyım diye sormama rağmen, kesinlikle yaşamazsınız denilerek tek seferlik değişim yapıldı. Buna rağmen aynı sorun tekrar yaşandı ve bu kez ürün incelemeye alındı. İnceleme süresinin 1 ay süreceği söylendi.
Hem ürünle ilgili yaşadığım problem hem de Kızılay şubesindeki personelin yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Tek seferlik değişim şartı koymaları ve başka bir şubeden işlem yapmama engel olunması sebebiyle ciddi şekilde zor durumda kaldım. Ürünümün inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve acil olarak değişimimin yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle Oxxo Kızılay şubesindeki personel yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
