to read complaints and reviews, or file yours.Oxxo Mağazasından Aldığım Pantolonlarda Üretim Hataları Ve İade Talebi
Aralık ayında Hilltown AVM Oxxo mağazasından üç adet pantolon satın aldım. Ürünlerden iki tanesinde fermuar kayması, diğer pantolonda ise iç cep kısmında dikiş hatası bulunuyor. Toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptığım bu ürünlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle pantolonları mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.
Yaklaşık bir ay önce incelemeye verilen ürünlerim için dün olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Bunun üzerine ürünleri aynı mağaza üzerinden tekrar incelemeye verdim. Ürünlerde açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu hatalar nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünlerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade veya değişim işlemlerimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve Oxxo’dan bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
